เมื่อพูดถึงความเป็นสมาร์ทโฟนแล้ว สิ่งหนึ่งที่ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนต้องการใช้งานนั่นคือเรื่องของความบันเทิง หรือการใช้งานแอพต่างๆ โดยเฉพาะแอพกลุ่มที่เรียกว่าขาดไม่ได้จากสมาร์ทโฟนของเราเลย นั่นคือแอพในกลุ่มเครือข่ายสังคมหรือ Social Network นั่นเองครับ
Windows phone 8 ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการหลักในมือถือ Nokia Lumia 1320 และมือถือ Nokia Lumia ปัจจุบันทุกรุ่นนั้น เป็นระบบปฏิบัติการที่เรียกได้ว่าเกิดขึ้นมาใหม่และจนถึงตอนนี้เอง ระบบ Windows phone 8 ก็มีอายุในตลาด 1 ปีนิดๆเท่านั้น แต่พัฒนาการในด้านแอพ Social network นั้นก็ถือว่ามาไกลพอสมควรเมื่อเทียบกับช่วงแรกๆและเทียบกับฐานผู้ใช้ในปัจจุบัน
ปฏิเสธไม่ได้ครับว่า ระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนใดๆ ที่จะได้รับความนิยมนั้น สิ่งที่จะเป็นปัจจัยหลักสำคัญในการผลักดันให้ระบบปฏิบัติการนั้นเกิดได้คือแอพพลิเคชั่นเด่นๆนั่นเอง และสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows phone ใน Nokia Lumia นั้น จนถึงตอนนี้ถึงแม้ว่าจะไม่มีแอพ Social Network ที่ทันกระแสแบบทันทีเหมือนกับระบบปฏิบัติการที่เป็นผู้นำอีก 2 ระบบ แต่หากพูดถึงแอพ Social network ที่เราใช้งานหลักๆแบบพื้นฐานแล้ว เจ้า Windows phone เองก็มีให้เราใช้งานกันเกือบจะครบถ้วนแล้วในวันนี้
เมื่อพูดถึง Social Network แล้วสิ่งที่ไม่พูดถึงไม่ได้ นั่นคือระบบ Social Network ที่ใหญ่ที่สุดของโลกในตอนนี้อย่าง Facebook นั่นเอง และแอพสำหรับการเล่น Facebook ก็มีให้เราใช้งานได้อย่างหลากหลายจากผู้พัฒนาหลายๆราย แต่สิ่งหนึ่งที่ยังเป็นจุดที่ทำให้แฟนๆยังผิดหวังอยู่บ้าง คือการใช้งานฟังก์ชั่นใหม่ๆที่ Facebook ทยอยเพิ่มให้กับผู้ใช้งานระบบอื่นๆอย่างการส่งสติ๊กเกอร์ในข้อความ รวมถึงการใช้งานคุณสมบัติอย่าง Paper
แต่สิ่งหนึ่งที่เราไม่สามารถมองข้ามได้เช่นกัน นั่นคือความจริงที่ว่าแอพ Facebook บนระบบ Windows phone ในตอนนี้ ยังเป็นแอพที่ผู้พัฒนาอิสระรายอื่นๆ รวมถึง Microsoft เองที่พัฒนาแอพนี้ขึ้นมาให้เท่านั้น ยังไม่ใช่แอพอย่างเป็นทางการจากทาง Facebook เองเหมือนกับในอีก 2 ระบบปฏิบัติการยักษ์ใหญ่ที่เหลือ นั่นทำให้สิ่งหนึ่งที่จะตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้คือความไม่สมูบรณ์ 100% ของแอพ Facebook ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการแจ้งเตือน (แต่ปัจจุบันนั้น แอพ Facebook ของ Microsoft เองก็พัฒนาจุดนี้ขึ้นไปเยอะมากครับ) หรือเรื่องเสถียรภาพของแอพ
ถึงแม้แอพ Facebook ที่มีให้ผู้ใช้งาน Windows phone ได้ใช้งานกันอยู่นั้นจะไม่ใช่แอพอย่างเป็นทางการ แต่ส่วนตัวผมมองว่าการใช้งานพื้นฐานอย่างการโพส Feeds ใหม่ๆ การอัพรูป เช็คอินสถานที่ รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนใน Facebook เองต้องถือว่าทำออกมาให้เราใช้งานกันได้นระดับที่น่าพอใจ
การใช้งานแอพ Facebook ของ Microsoft อาจจะไม่สามารตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้ได้ 100% ในตอนนี้แต่ชาว Windows phone 8 และ Nokia Lumia 1320 และรุ่นอื่นๆเองก็มีทางเลือกในการใช้แอพ Facebook ตัวอื่นใน Store มาช่วยเสริมความสามารถในจุดนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็น JDB for Facebook ที่เป็นอีกแอพหนึ่งที่ได้รับความนิยมในหมู่คนใช้งาน หรือจะเป็นแอพน้องใหม่จากค่ายเดียวกันอย่าง Booklet ที่เป็นแอพเดียวใน Store ตอนนี้ที่สามารถใช้งานคุณสมบัติที่คล้ายๆกับ Paper ของ Facebook ได้ ซึ่งนั่นทำให้ถึงแม้ Windows phone จะไม่มีเดียวตอบทุกความต้องการ แต่ก็มีแอพที่หลากหลายช่วยตอบแต่ละความต้องการได้ในรูปแบบที่แตกต่างกันไป
อย่างไรก็ดี Microsoft และ Nokia เองดูจะได้ยินเสียงเรียกร้องจากลูกค้าและนั่นทำให้มีข่าวอย่างเป็นทางการแล้วว่า ในอัพเดท Windows phone 8.1 ที่จะปล่อยให้ผู้ใช้งานได้อัพเดทกันในช่วงกลางปีนี้นั้นจะมาพร้อมกับแอพ Facebook Blue ที่ได้รับการปรับปรุงจากเดิมไปอีกขั้น แต่ยังไม่มีการยืนยันว่าแอพนี้จะเป็นแอพที่ Microsoft พัฒนาเองเหมือนเดิม หรือเป็นแอพอย่างเป็นทางการจาก Facebook แบบที่มีอยู่บนระบบ Windows 8.1 หรือจะเป็นแอพที่เป็นความร่วมมือของทั้ง 2 บริษัทกันแน่ ซึ่งสิ่งนี้ยังต้องรอการยืนยันอย่างเป็นทางการอีกครั้งหนึ่ง (ตามข่าวนี้ครับ)
นอกจากแอพ Facebook Blue แล้วแอพที่เป็นส่วนหนึ่งของ Facebook หลักอย่าง Facebook Messenger เองก็มีการประกาศอย่างเป็นทางการแล้วเช่นกันว่าจะมาลงในระบบ Windows phone 8 แน่นอน และแอพนี้เป็นความร่วมมือกันระหว่าง Microsoft และ Facebook ซึ่งนั่นทำให้ผู้ใช้งานน่าจะคาดหวังถึงความสมบูรณ์ของแอพนี้ได้ในระดับเดียวกับอีก 2 ระบบปฏิบัติการที่เหลือแน่นอน (ตามข่าวนี้ครับ)
นี่คือสิ่งที่จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งด้าน Social Network ของระบบ Windows phone 8 บน Nokia Lumia ให้ดีขึ้นในอนาคตอันใกล้
Line
แอพ Social Network อีกตัวที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าต้องมีอยู่บนสมาร์ทโฟนแทบทุกเครื่องและแทบทุกคนต้องใช้
แอพนี้เป็นเสมือนมีดกรีดใจชาว Windows phone และ Nokia Lumia อยู่เรื่อยมา เนื่องจากถึงแม้สถานะของแอพนี้จะต่างกับทาง Facebook เนื่องจากแอพนี้เป็นแอพอย่างเป็นทางการจากทาง Naver ผู้พัฒนาแอพ Line เองที่ทำมาให้ชาว Windows phone และ Nokia Lumia ได้ใช้งานกัน แต่ดูเหมือนพัฒนาการของแอพนี้บนระบบ Windows phone จะน้อยกว่าแอพ Facebook ที่ทาง Microsoft พัฒนาให้เสียอีก
สิ่งหนึ่งที่เห็นกันคือคุณสมบัติเด่นที่เป็นจุดขายของ Line อย่างร้านค้าสติ๊กเกอร์ที่ยังคงไม่มีในระบบ Windows phone จนถึงตอนนี้ รวมถึงฟังก์ชั่น Video call เองก็ยังไม่มีวี่แวว รวมทั้งระบบ Timeline และระบบเกมส์ที่ไร้วี่แววที่สุด
แต่มีข่าวที่น่าเชื่อถือได้ระบุแล้วว่าคุณสมบัติร้านค้าสติกเกอร์นั้นจะมาลงให้กับผู้ใช้งาน Nokia Lumia เร็วๆนี้พร้อมทั้งสติ๊กเกอร์ลายพิเศษจากทาง Nokia ด้วย นั่นน่าจะเสริมความน่าใช้ของแอพนี้ให้กับชาว Nokia Lumia อีกขั้น (ตามข่าวนี้ครับ)
อย่างไรก็ดีถึงแม้แอพ Line จะยังไม่สมบูรณ์แบบ แต่ฟังก์ชั่นการใช้งานพื้นฐานอย่างการแชทหรือการโทรด้วยเสียงเอง ตอนนี้ก็สามารถใช้งานได้ในระดับที่น่าพอใจ (ถึงแม้จะมีเสียงบ่นจากแฟนๆบ้างว่าการแจ้งเตือนช้าหรือไม่ค่อยแจ้งเตือน แต่ปัญหานี้ก็ไม่ได้เกิดกับผู้ใช้งานทุกคน และส่วนตัวผมเองไม่เคยเจอปัญหานี้ในอัพเดทหลังๆนะครับ) รวมถึงสติ๊กเกอร์ที่ถึงแม้จะยังซื้อเองไม่ได้ แต่ก็มีวิธิหลายๆอย่างที่ทำให้เราสามารถใช้งานสติ๊กเกอร์ลายอื่นๆนอกเหนือจากที่มาพร้อมกับตัวแอพได้อย่างไม่ยากเย็นนัก
สรุปสุดท้าย แอพ Line ถึงแม้จะยังห่างไกลจากคำว่าสมบูรณ์ แต่สำหรับการใช้งานพื้นฐานนั้น Line บน Nokia Lumia เองก็สามารถตอบโจทย์การใช้งานได้ในระดับที่ผู้ใช้งานทั่วไปพอใจได้อยู่เหมือนกันครับ
Instagram Beta
แอพที่ปลุกกระแสร้อนแรงให้กับขาว Windows phone ตั้งแต่ตอนประกาศการมาลง (ถึงแม้จะต้องรอกันอย่างยาวนานกว่าที่จะมาให้ดาวน์โหลดกันจริงๆ) ซึ่งถึงแม้ชาว Windows phone และ Nokia Lumia จะมีแอพสำหรับการเล่น Instagram ในระดับที่สมบูรณ์อยู่แล้ว (และยังสมบูรณ์กว่าอยู่) อย่าง 6tag จากผู้พัฒนาอิสระคุณ Rudy Hyun อยู่ก็ตาม
แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าการมาของแอพจากเจ้าของแอพอย่างเป็นทางการนั้นจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้งานได้มากกว่าพอสมควร เมื่อเทียบกับแอพจากผู้พัฒนาอิสระ
แอพ Instagram เองยังอยู่ในสถานะ Beta หรือยังไม่สมบูรณ์อยู่ และคุณสมบัติใหม่ๆอย่าง Direct ที่เป็นการส่งข้อความให้กับผู้ใช้งานอื่นๆยังไม่มาถึง แต่การใช้งานพื้นฐานอย่างการอัพโหลดรูป การแต่งภาพและการติดตามเพื่อนของเราเองก้สามารถใช้งานได้ดี ครบอย่างที่เราจะคาดหวังได้จากแอพๆหนึ่ง
ถึงแม้ข่าวคราวความคืบหน้าของแอพนี้สำหรับอัพเดทต่อๆไปจะยังไม่ออกมาซักที แต่ความสัมพันธ์ที่ดูเหมือนจะดีขึ้นระหว่าง Microsoft และ Facebook เองน่าจะทำให้เราได้รับข่าวดีในการพัฒนาแอพนี้เร็วๆนี้ (คาดว่าน่าจะช่วงเดียวกับการประกาศอัพเดทระบบ Window phone 8.1)
เมื่อเทียบกับ 2 แอพ Social Network หลักแล้ว แอพ Twitter เองถือได้ว่าเป็นแอพที่ต่างออกไป เนื่องจากแอพ Twitter บน Windows phone และ Nokia Lumia เองนั้นนอกจากจะสมบูรณ์ในระดับที่ใกล้เคียงกับอีก 2 ระบบปฏิบัติการที่เหลือแล้ว หน้าตาหรือ UI ในการใช้งานที่ออกแบบให้เข้ากับธีมของ Windows phone แล้ว
รวมถึงการใช้งานคุณสมบัติเฉพาะของระบบปฏิบัติการ Windows phone อย่างระบบ Toast Notification หรือการแจ้งเตือนด้วยแถบข้อความด้านบน หรือการแจ้งเตือนผ่าน Live tiles Notification ที่ถือว่าสมบูรณ์ในระดับที่น่าพอใจมาก เพราะเราสามารถเรียกดูการแจ้งเตือนใหม่ๆได้โดยไม่ต้องเปิดเข้าไปในแอพเลยทีเดียว
Twitter เอง เป็นตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึง หากผู้พัฒนาแอพจะทุ่มเทพัฒนาแอพให้กับระบบปฏิบัติการนี้ และใช้ความสามารถของระบบให้เต็มที่ ความสมบูรณ์ของแอพก็จะอยู่ในระดับที่ทัดเทียมกับระบบปฏิบัติการอีก 2 ระบบได้ไม่ยากนัก
ผมยังจำที่ผู้บริหาร Nokia ทั้งไทยและต่างประเทศเคยให้สัมภาษณ์เอาไว้ว่า แอพต่างๆบนระบบ Windows phone หากเมื่อทำมาลงบนระบบนี้แล้ว ไม่ใช่แค่จะทำให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์การใช้งานแอพที่เทียบเท่ากับระบบอื่นๆเท่านั้น แต่จะเป็นประสบการณ์ที่เหนือกว่าจากคุณสมบัติต่างๆที่มีใน Windows phone นี้นั่นเอง
และนั่นทำให้ Twitter เป็นหนึ่งในหลายๆแอพที่การใช้งานบน Windows phone ให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าบนระบบอื่นๆครับ
อีกแอพหนึ่งที่เข้าข่ายเดียวกับ Twitter คือแอพอย่าง FourSquare ที่ประสบการณ์ใช้งานบน Windows phone นั้น ให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีกว่าบนระบบปฏิบัติการอื่นอย่างเห็นได้ชัด
แอพ Social Network อื่นๆ
นอกจากแอพกระแสหลักแล้ว แอพ Social Network อื่นๆอย่าง WhatsApp, Tunbler, Vine, Viber หรือแม้แต่ WeChat เองก็มีให้เลือกใช้งานกันบนระบบ Windows phone และ Nokia Lumia แล้ว ซึ่งอย่างที่ผมบอกไปตั้งแต่ต้นบทความครับว่า การใช้งานพื้นฐานด้าน Social Network บน Nokia Lumia เองถึงแม้จะยังไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ครอบคลุมการใช้งานพื้นฐานสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปได้ในระดับที่น่าพอใจ
แต่สำหรับชาว Social Mania ที่รักการเข้าถึงแอพฮิตๆใหม่ๆ อย่างทันท่วงที รวมถึงต้องการอัพเดทคุณสมบัติใหม่ๆของแอพดังๆอย่างรวดเร็ว ระบบปฏิบัติการนี้อาจจะยังตอบสนองความต้องการนั้นได้ในตอนนี้
แต่ (อีกครั้ง) การพัฒนาด้าน Social Network และแอพต่างๆเป็นสิ่งที่ทาง Microsoft และ Nokia เองทราบถึงความต้องการของลูกค้าดี ตอนนี้ขึ้นอยู่กับว่าเมื่อรับทราบแล้ว จะดำเนินการอย่างไรเพื่อตอบสนองความต้องการของผุ้ใช้หรือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและน่าพอใจ เพราะถึงแม้ปัจจุบันจะสามารถตอบโจทย์ได้ในระดับหนึ่ง แต่ก็อาจจะเป็นระดับที่ไม่ได้ทำให้ผู้ใช้งานทุกระดับพอใจ
เวลาจะเป็นบทพิสูจน์ความสามารถของทั้ง Nokia และ Microsoft ครับว่าจะดึงดูดให้ผู้พัฒนาแต่ละรายหันมาสนใจระบบปฏิบัติการของตัวเองได้แค่ไหน และจะทำให้ผู้ใช้งานหรือลูกค้าตัวเองพอใจได้ในระดับใด
