หลังจากที่คุณ Satya Nadella CEO ของ Microsoft ส่งอีเมล์ถึงพนักงานกำลังเผชิญการตัดสินใจที่ยากลำบาก ซึ่งในช่วง 2-3 สัปดาห์นี้ เราได้เห็นข่าวการขายกิจการ การปรับแผนธุรกิจ แต่ที่ผ่านมาทั้งหมดน่าจะเทียบไม่ได้กับสิ่งที่เกิดวันนี้ครับ
Microsoft ประกาศเรื่องสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจมือถือของตัวเอง ที่ซื้อมาจาก Nokia เมื่อปี 2014 ซึ่งหัวใจสำคัญของการประกาศวันนี้มีดังนี้
- ประกาศปลดพนักงานเพิ่มอีก 7,800 คน (หลังจากที่ปลดไป 18,000 คนเมื่อปีก่อน) ซึ่งพนักงานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับธุรกิจมือถือ โดยการปลดพนักงานจะเริ่มตั้งแต่เดือนหน้า ไปจนถึงสิ้นปีงบประมาณของ Microsoft
- Microsoft จะลงบัญชีด้อยค่าของสินทรัพย์ (impairment) กว่า 7.6 พันล้านเหรียญ ซึ่งสินทรัพย์ที่ว่าคือทรัพย์สินทั้งหมดที่ได้มาจากการเข้าซื้อกิจการของ Nokia
- การปรับโครงสร้างองค์กรใหญ่ครั้งนี้ ทำให้ Microsoft ต้องใช้เงินเพิ่มขึ้นอีกถึงกว่า 750 ถึง 850 ล้านเหรียญ
- การลงบัญชีขาดทุนแบบนี้ ไม่ส่งผลกระทบต่อกระแสเงินสดของ Microsoft แต่อย่างใด
ในแง่แผนธุรกิจคุณ Satya เองก็ได้เผยแนวทางธุรกิจใหม่ของ Microsoft สำหรับธุรกิจมือถือ ซึ่งถึงแม้ข่าวที่ประกาศออกมาในตอนแรกจะทำให้แฟนๆ Windows phone ใจคอไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แต่ว่าแนวทางของคุณ Satya เองก็ชัดเจนว่า ยังไม่ทิ้งธุรกิจมือถือแน่นอน (I am committed to our first-party devices including phones)
แผนธุรกิจใหม่ของคุณ Satya สรุปได้ดังนี้ครับ
- ปรับแผนจากการเน้นผลิตมือถืออย่างเดียวแบบตอนที่เป็น Nokia เดิม มาสร้างระบบนิเวศน์ด้านอุปกรณ์ของ Windows แทน (หรือพูดง่ายๆคือไม่ได้เน้นแค่มือถือ แต่จะเน้นอุปกรณ์พกพาต่างๆด้วย)
- ปรับแผนการออกมือถือให้มีประสิทธิผลมากขึ้น (หรือเน้นออกมือถือให้น้อยรุ่นลง) ออกมือถือที่มีคุณภาพมากขึ้นและออกสู่ตลาดเร็วขึ้น (Speed time to market)
- ปรับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจนี้ใหม่ให้แคบลง โดยจำกัดกลุ่มเป้าหมายของตลาดอุปกรณ์ของ Microsoft เอาไว้เป็น 3 กลุ่มคือ
- กลุ่มองค์กร ซึ่งจะเน้นเรื่องการบริหารจัดการ ระบบความปลอดภัยและช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นหลัก
- กลุ่มที่เน้นความคุ้มค่า Microsoft จะจัดอุปกรณ์ที่คุ้มตามที่คนกลุ่มนี้ต้องการ
- กลุ่มแฟน Windows: Microsoft จะจัดเรือธงให้ตามที่ต้องการ
คุณ Satya ยังเน้นย้ำสุดท้ายว่า Microsoft หลังจากนี้ จะเน้นเรื่องประสบการณ์ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ เน้นสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ของอุปกรณ์พกพาเพื่อเสริมระบบนิเวศน์ของ Windows ให้กว้างขึ้นด้วย
แฟนๆ Microsoft และ Windows phone ก็คงต้องรอดูแนวทางของคุณ Satya ที่น่าจะเห็นชัดเมื่อ Windows 10 Mobile เปิดตัวอย่างเป็นทางการ ปลายปีนี้อีกครั้งครับ
ที่มา: Microsoft ผ่าน Microsoft News, Windows Central
