ล่าสุดจากผลสำรวจที่เราได้มานั้นชี้ให้เห็นแล้วว่าผู้ใช้ Android มี Loyalty (ความซื่อสัตย์,ความจงรักภักดี) ต่อ OS ที่ใช้มากกว่าผู้ใช้ทางฝั่ง iOS ครับ
โดยระหว่างเดือนกรกฎาคม 2013 ถึงเดือนมิถุนายน 2015 พบว่าผู้ใช้ Android 82% ยังคงใช้ Android อยู่แม้ว่าพวกเขาเหล่านั้นจะซื้อเครื่องใหม่แล้วก็ตาม ผลสำรวจดังกล่าวนี้ได้มาจากการวิจัยตลาดของ CIRP ที่ออกมาประกาศเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ส่วน Apple iOS ก็ไม่ได้ห่างจาก Android เท่าไรครับ โดยคิดเป็นร้อยละ 78% ของผู้ใช้งาน iOS ทั้งหมดที่ยังคงใช้งาน iOS อยู่ โดยข้อมูลทั้งหมดนี้เกิดจากการสำรวจผู้ใช้สมาร์ทโฟน 4,000 คนในสหรัฐอเมริกา
แต่นอกจาก Android และ iOS แล้ว ดูจะไม่ค่อยยุติธรรมเท่าไรครับสำหรับ OS อื่นๆเช่น Blackberry ที่มีผู้ใช้เพียง 4% ส่วน Windows มีผู้ใช้อยู่ 19% ที่ยังคงใช้งานอยู่ในช่วงเวลาที่ทำการสำรวจ ทั้งนี้เชื่อว่าผู้ใช้น่าจะมองว่าหากไม่ใช่แบรนด์ Apple หรือ Google แล้วอาจจะไม่ดีเท่าไรนักที่จะทำการข้ามไปใช้ ดังนั้นผู้ใช้จึงเลือกที่จะอยู่กับ Android และ iOS มากกว่านั่นเองครับ
ทั้งนี้ผลสำรวจจากทาง CIRP ยังชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยน OS ที่เกิดขึ้นอีกด้วย โดยผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า ผู้ที่เคยใช้ iOS 20% ตัดสินใจหันไปใช้ Android แทน และผู้ใช้ Android 16% ได้ตัดสินใจหันไปใช้ iOS แทนครับ
นอกจากนี้ยังมีผลสำรวจตลาดที่ได้จาก SurveyMonkey ที่ชี้ให้เห็นว่า Apple เป็นแบรนด์ที่มีคะแนน Loyalty อยู่ที่ 2 ของตลาดครับ ส่วนที่ 1 ตกเป็นของ Samsung ที่มีคะแนน Loyalty สูงที่สุดในตลาดสมาร์ทโฟนครับ
ที่มา : cnet
