ตลาดสมาร์ทโฟนในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาเป็นหนึ่งในสมรภูมิที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความหลากหลายอย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะการแข่งขันระหว่างระบบปฏิบัติการ Android และ iOS ซึ่งครองส่วนแบ่งตลาดอย่างเหนียวแน่น การวิเคราะห์การเติบโตของทั้งสองระบบในช่วงเวลาดังกล่าวเผยให้เห็นถึงกลยุทธ์ ความสำเร็จ และความท้าทายที่แตกต่างกัน รวมถึงการคาดการณ์อนาคตที่จะกำหนดทิศทางของทั้งสองระบบปฏิบัติการนี้
วันนี้ APPDISQUS จะพาเพื่อนๆ มาแวะสำรวจประเด็นนี้ โดยการนำเอาข้อมูลตลอดทั้ง 5 ปีที่ผ่านมาเพื่อมาใช้วิเคราะห์หาความน่าจะเป็นและโอกาสการเติบโตของทั้งสองระบบ พร้อมทั้งชวนตั้งคำถามให้เพื่อนๆ ได้คิดพิจารณาไปร่วมกับเรา
การเติบโตของ Android และ iOS ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา
1. ส่วนแบ่งตลาด
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา Android ครองส่วนแบ่งตลาดโลกในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง และจากข้อมูลเชิงสถิติระบุว่าในปี 2022 ที่ผ่านมานั้น Android มีส่วนแบงตลาดในประเทศไทยอยู่ที่ 71.8% ซึ่งใกล้เคียงกับตลาดโลกที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 70% ของตลาดสมาร์ทโฟนทั้งหมด ส่วนหนึ่งเกิดจากความหลากหลายของอุปกรณ์ที่ใช้ระบบ Android ตั้งแต่รุ่นราคาถูกไปจนถึงรุ่นพรีเมียม ทำให้เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ได้หลากหลาย
ในทางกลับกัน iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการเฉพาะของ Apple มีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ประมาณ 25-30% โดยเน้นกลุ่มลูกค้าพรีเมียม iOS ยังคงมีฐานผู้ใช้ที่ภักดีสูงและสามารถสร้างมูลค่าต่อผู้ใช้ (ARPU) ได้มากกว่า Android หลายเท่า
ข้อสังเกตที่น่าสนใจ อ้างอิงค์จากรายงานไตรมาสที่ 1 ปี 2024 นั้นพบว่ายอดขายสมาร์ทโฟนของ Apple นั้นลดลงถึง 10% ในตลาดโลก ซึ่งส่งผลให้ Samsung ซึ่งเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนฝั่ง Android อันดับหนึ่งหวนกลับมาคืนฟอร์มอันดับหนึ่งของสมาร์ทโฟนโลกอีกครั้งเมื่อว่ากันที่โวลุ่มการขาย ซึ่ง IDC เองยังคาดการณ์ต่ออีกว่า Android นั้นเติบโตขึ้นได้เร็วกว่า iOS ถึงสองเท่าเลยทีเดียวในปี 2024 ที่ผ่านมา
แม้ว่า Android จะครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า แต่ iOS มีการเติบโตที่น่าสนใจ ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา จำนวนผู้ใช้งาน iOS เพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบกับ 4 ปีที่แล้ว นักวิเคราะห์คาดว่าอาจเป็นเพราะ Apple เริ่มขายอุปกรณ์ที่มีราคาเข้าถึงง่ายขึ้น นอกจากนี้ ในปี 2023 มีรายงานว่าผู้ซื้อ iPhone เครื่องใหม่ราว 15% เป็นผู้ใช้ที่เคยใช้สมาร์ตโฟน Android มาก่อน ซึ่งเป็นจำนวนสูงสุดในรอบ 5 ปี
2. การเติบโตในตลาดเกิดใหม่
Android มีบทบาทสำคัญในตลาดเกิดใหม่ เช่น อินเดีย แอฟริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยราคาสมาร์ทโฟนที่จับต้องได้และการแข่งขันสูงจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Xiaomi, Samsung, และ Realme ในขณะที่ iOS ยังคงมีข้อจำกัดในตลาดเหล่านี้ เนื่องจากราคาที่สูงและการเข้าถึงที่ยากกว่า
อย่างไรก็ตาม Apple ได้พยายามขยายฐานผู้ใช้งานในตลาดเกิดใหม่ด้วยการเปิดตัว iPhone SE และการปรับกลยุทธ์ด้านราคาในบางประเทศ เช่น อินเดียและจีน ซึ่งช่วยเพิ่มส่วนแบ่งตลาดในภูมิภาคเหล่านี้เล็กน้อย
3. นวัตกรรมและความแตกต่าง
Android และ iOS ต่างผลักดันนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง Android มีความได้เปรียบในด้านความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง เช่น การรองรับ 5G ที่หลากหลายตั้งแต่ช่วงเริ่มแรก หรือการเปิดตัวฟีเจอร์ AI และการประมวลผลภาพขั้นสูงในกล้องสมาร์ทโฟน
ในขณะเดียวกัน iOS เน้นประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและความปลอดภัย เช่น การเพิ่มฟีเจอร์ด้านความเป็นส่วนตัวใน iOS 14 ที่ช่วยเสริมภาพลักษณ์ด้านความปลอดภัยของ Apple และได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้งาน
ความท้าทายที่เผชิญ
เหตุเพราะ 2 ระบบจะมีนวตกรรมที่มีจุดได้เปรียบและเสียเปรียบต่างกันไป ทำให้ทั้ง iOS และ Android ต่างก็มีความท้าทายที่ต้องเผชิญแตกต่างกันอย่างชัดเจนด้วย ซึ่งความท้าทายเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อการเติบโตของระบบปฏิบัติการณ์มือถืออย่างชัดเจน
สำหรับ Android
•ปัญหาความปลอดภัย: ด้วยความเปิดกว้างของระบบ Android ทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและการโจมตีทางไซเบอร์ได้ง่ายกว่า iOS
•ความหลากหลายของฮาร์ดแวร์: ความแตกต่างของอุปกรณ์ Android ทำให้เกิดปัญหาการปรับแต่งแอปพลิเคชันและอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่สม่ำเสมอ
สำหรับ iOS
•ราคาสูง: แม้ Apple จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในกลุ่มราคาประหยัด แต่ก็ยังไม่สามารถแข่งขันด้านราคากับ Android ได้
•การเติบโตในตลาดเกิดใหม่: Apple ยังต้องเผชิญกับความท้าทายในการเจาะตลาดเกิดใหม่ที่มีการแข่งขันสูงและความไวต่อราคามากกว่า
แนวโน้มอนาคตของ Android และ iOS
1. การเติบโตในกลุ่มเทคโนโลยีใหม่
ทั้ง Android และ iOS ต่างลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ เช่น AI, AR, และ IoT เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น
•Android อาจพัฒนา Ecosystem ที่เชื่อมโยงสมาร์ทโฟนกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น Smart TVs และ Smart Home Devices ได้ดีมากยิ่งขึ้น
•iOS มีความได้เปรียบในด้านการพัฒนา AR ผ่าน ARKit และการสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งระหว่าง iPhone, iPad, และ Mac
2. ตลาดเกิดใหม่จะเป็นตัวแปรสำคัญ
Android มีโอกาสที่จะขยายส่วนแบ่งในตลาดเกิดใหม่อย่างต่อเนื่องด้วยสมาร์ทโฟนราคาประหยัด ในขณะที่ iOS ต้องพึ่งพากลยุทธ์ใหม่ เช่น การเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนเพื่อเข้าถึงผู้ใช้งานในตลาดเหล่านี้
3. การแข่งขันด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
iOS มีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นผู้นำในด้านนี้ด้วยการปรับปรุงฟีเจอร์ด้านความเป็นส่วนตัว ในขณะที่ Android อาจต้องพัฒนาระบบความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อเสริมความมั่นใจให้กับผู้ใช้งาน
มองอนาคต กับสิ่งที่รออยู่ของศึกช้างชนช้างระหว่าง Android และ iOS
ว่ากันมาถึงตรงนี้ก็อดไม่ได้ที่จะชวนผู้อ่าน APPDISQUS มองสำรวจอนาคตของทั้งสองระบบปฏิบัติการชั้นนำของโลกนี้ โดยประเด็นที่น่าสนใจสำหรับอนาคตของทั้งสองระบบปฏิบัติการนี้ APPDISQUS ได้รวบรวมข้อมูลและสรุปมาให้สั้นๆ ดังนี้
•Android:
คาดว่าจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในตลาดเกิดใหม่ การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น 5G และการบูรณาการ AI จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งของ Android นอกจากนี้ การพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ No-Code และ Low-Code จะช่วยให้การสร้างแอปบน Android ง่ายขึ้น ส่งผลต่อการเติบโตแบบ Exponential ทั้งในแง่ของการสนับสนุนจากนักพัฒนาและผู้ใช้งานทั่วไป
•iOS:
แม้จะมีส่วนแบ่งตลาดน้อยกว่า แต่ iOS ยังคงมีฐานผู้ใช้ที่ภักดี การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น AR และ VR รวมถึงการเน้นความปลอดภัยของข้อมูล จะเป็นปัจจัยที่ช่วยดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ๆ นอกจากนี้ การที่ Apple เริ่มขายอุปกรณ์ที่มีราคาเข้าถึงง่ายขึ้น อาจช่วยเพิ่มส่วนแบ่งตลาดของ iOS ในอนาคต ทั้งหมดที่ว่ามานี้ถือเป็นเสน่ห์ของ iOS ที่ดูเหมือนว่า Android จะไม่สามารถพัฒนาขึ้นมาเทียบเคียงได้ในอนาคตอันใกล้นี้ หรืออาจจะไม่สามารถเทียบเคียงได้เลยแม้ว่าจะยาวนานแค่ไหนก็ตาม
บทสรุปตลาดสมาร์ทโฟนที่รอเราอยู่
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา Android และ iOS ต่างแสดงให้เห็นถึงจุดแข็งและกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน โดย Android มีข้อได้เปรียบในด้านการเข้าถึงที่กว้างขวางและความยืดหยุ่น ขณะที่ iOS เน้นความพรีเมียมและประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้น
ในอนาคต ตลาดสมาร์ทโฟนยังคงเป็นพื้นที่แข่งขันที่ดุเดือด โดยเทคโนโลยีใหม่ เช่น AI, AR, และ IoT จะเป็นตัวแปรสำคัญที่กำหนดทิศทางของทั้งสองระบบ ผู้ใช้งานเองก็จะได้ประโยชน์จากการแข่งขันนี้ด้วยนวัตกรรมและบริการที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ชวนคิด…
ในมุมมองของเพื่อนๆ ชาว APPDISQUS คิดอย่างไรต่อตลาดในอีก 5 ปีต่อจากนี้ไปของทั้ง 2 ระบบ Android จะยังคงเป็นเจ้าตลาดสมาร์ทโฟนเหมือนที่ผ่านมาหรือไม่เมื่อว่ากันที่จำนวนอุปกรณ์ หรือ iOS อาจจะมีโอกาสกระโดดข้ามแซงหน้าไปเมื่อดูจากเทรนด์การหวงแหนข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานในปัจจุบัน เพื่อนๆ มีความเห็นต่อประเด็นนี้ไปในรูปแบบไหน อย่างลืมร่วมแสดงความคิดเห็นกันเอาไว้ได้เลยนะครับ
