ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้งาน iPhone iPad บางคนพบปัญหารูปภาพเก่าที่ลบไปแล้วกลับมาในแอป Photos อีกครั้ง ผู้ใช้งาน iPad คนหนึ่งที่ล้างเครื่องพร้อมกับขายให้เพื่อนไปก็พบว่าภาพที่ลบไปแล้วกลับมาอีกครั้งด้วย ซึ่ง Apple ก็ได้ออกมาอธิบายสาเหตุแล้ว
9to5Mac รายงานข้อมูลที่ได้รับจากทาง Apple ว่า สาเหตุที่ทำให้รูปภาพที่ลบไปแล้วนั้นเกิดจาก database ของระบบที่ได้รับความเสียหาย โดยปัญหาหรือบั๊กดังกล่าวไม่มีความเกี่ยวข้องใด ๆ กับ iCloud
ประเด็นเรื่อง iCloud นั้นน่าจะติดใจใครหลาย ๆ คนว่าการที่รูปเก่ากลับมาได้นั้นน่าจะมีความเกี่ยวโยงกับ iCloud ซึ่ง Apple ก็ออกมาบอกชัดเจนแล้วว่าไม่มีความเกี่ยวข้องอย่างแน่นอน และภาพที่ได้รับผลกระทบไม่มีการ Sync กับทาง iCloud ด้วย
กรณีผู้ใช้งานพบภาพที่ลบไปตั้งแต่ปี 2010 นั้น Apple อธิบายว่า ไฟล์ภาพที่ถูกลบแท้จริงนั้นมันไม่ได้ถูกลบหายไปทั้งหมด และความผิดพลาดของระบบที่เกิดขึ้น ได้ไปกระทบให้ภาพเหล่านั้นกลับมาปรากฏให้เห็นขึ้นอีกครั้ง ฉะนั้นเมื่อผู้ใช้งานทำการสำรองข้อมูลจากเครื่องเก่าและกู้คืนมาใช้ยังเครื่องใหม่ ก็จะทำให้ Database เก่าที่ถูกสำรองมาปรากฏที่เครื่องใหม่แม้จะเป็นไฟล์ภาพที่ถูกลบไปด้วยเช่นกัน
ส่วนในอีกกรณีคือเคสผู้ใช้งานที่อ้างว่าล้างเครื่องไปแล้ว ขายเครื่องต่อ แต่ดันมีภาพปรากฏมานั้น ทาง Apple ระบุว่า “เป็นไปไม่ได้” หากการล้างเครื่องได้ทำตามแนวทางการล้างเครื่อง “ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” ของ Apple เรียบร้อยแล้ว
Apple ระบุว่าการที่รูปกลับมานั้นเป็นบั๊กที่มีโอกาสเกิดขึ้นได้ยากมาก และมีผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนน้อยเท่านั้น และไม่ได้เกี่ยวข้องใดๆ กับระบบ iCloud อย่างแน่นอน ส่วนใครที่เป็นกังวลสามารถอัปเดต iOS 17.5.1 และ iPadOS 17.5.1 ได้
ที่มา Mashable
