มีผู้ใช้งานรายงานว่าหลังจากเริ่มโอนถ่ายข้อมูลจาก iPhone เครื่องเก่าสู่ iPhone 14 Pro และ iPhone 14 Pro Max ก็จะเจอปัญหาเครื่องค้าง ซึ่งข้อมูลที่ทาง MacRumors ได้มาเผยว่าตอนนี้ Apple ได้ทราบปัญหานี้แล้ว และกำลังเร่งแก้ไขครับ
ในเอกสารที่ MacRumors ได้มา ระบุไว้ว่า “Apple รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และกำลังตรวจสอบอยู่” ซึ่ง Apple กล่าวว่าโดยเฉพาะว่าลูกค้าบางรายอาจพบว่า iPhone 14 Pro หรือ iPhone 14 Pro Max เกิดค้างและไม่สามารถใช้งานได้หลังจากการ Restore ข้อมูลมาจาก iCloud หรือการ Restore ข้อมูลจาก iPhone รุ่นเก่า
ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า Apple แนะนำให้ผู้ใช้งานทำ Force Restart หากตัวเครื่องไม่มีการตอบสนองมากกว่า 5 นาทีขึ้นไป ซึ่งตรงนี้เอง Apple ก็ได้ปล่อยอัปเดต iOS 16.0.1 ให้อัปเดตมาก่อนแล้ว โดยจะมีการแจ้งเตือนให้อัปเดตตั้งแต่แรกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการโอนถ่ายข้อมูล แต่ก็ดูเหมือนว่าจะยังมีผู้ใช้งานพบปัญหานี้อยู่
การทำ Force Restart
- กดปุ่มเพิ่มเสียงและปล่อย
- กดุปุ่มลดเสียงและปล่อย
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจนโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นมาแล้วปล่อย
- จากนั้นตัวเครื่องจะรีสตาร์ตเองอีกครั้ง
