Apple โดนฟ้อง! ผู้ใช้เรียกค่าเสียหาย 165ล้านบาท สำหรับหน่วยความจำที่ให้มาไม่ครบ 16GB ตามโฆษณา
หากคุณมีเครื่อง iPhone 16 GB และคุณไปสังเกตเห็นว่ามันไม่ได้มีหน่วยความจำให้เราใช้ 16 GB จริงๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูล เพราะบางส่วนของพื้นที่ที่ถูกนำมาใช้จัดเก็บซอฟแวร์ระบบ (iOS) ที่ Apple ติดตั้งมาให้ และเราก็คงไม่เคยคิดที่จะฟ้องใครในเรื่องนั้น จริงๆ แล้วก็คงจะไม่คิดฟ้องไม่ว่าจะเป็นเครื่องจากแบรนด์ไหนๆ ก็ตามทีเถอะ แต่! นั่นคือความแตกต่างระหว่างเรากับสองลูกค้าในไมอามี่ ที่ซื้ออุปกรณ์ของ Apple ไปครับ
ลูกค้าสองคนในไมอามี่ได้ดำเนินการฟ้องร้องบริษัท Apple ในข้อหาโฆษณาเกินจริงเรื่องของพื้นที่จัดเก็บข้อมู
ลของพวกเขาหดหายไปจากที่ Apple ได้แจ้งไว้แต่แรก มีการยื่นฟ้องต่อศาลรัฐบาลกลางรัฐแคลิฟอร์เนียในวันอังคารที่ผ่านมา ในมูลค่าความเสียหายกว่า 165ล้านบาท ($5,000,000)
สิ่งที่พวกเขากล่าวหาว่าเป็นโฆษณาที่ผิดกฎหมายของ Apple นั้น ก็คือระบบปฏิบัติการตัวใหม่ iOS 8 ที่ตัวซอฟแวร์จะใช้พื้นที่มากถึง 3 GB สำหรับจัดเก็บข้อมูลบนเครื่อง iPhone 6 นั่นคือประมาณ 19% ของพื้นที่จัดเก็บทั้งหมดที่มีในเครื่องโทรศัพท์มือถือขนาด 16 GB และ iOS 8 ยังจะใช้พื้นที่ประมาณ 20% ของการจัดเก็บบนเครื่อง iPhone 6 Plus และประมาณ 21% สำหรับอุปกรณ์ iPad ในเครื่องขนาดความจุเท่ากัน
[quote]Apple’s misrepresentations and omissions are deceptive and misleading because they omit material facts that an average consumer would consider in deciding whether to purchase its products,[/quote]
“Apple บิดเบือนและละเลยหลอกลวงทำให้เข้าใจผิด เพราะพวกเขาละเว้นข้อเท็จจริงอันเป็นสาระสำคัญที่ผู้บริโภคทั้งหลายควรจะได้พิจารณาในการตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์จากทาง Apple ”
โจทย์ยังให้ความเห็นในกรณีของการสำรองภาพถ่าย, วิดีโอและเนื้อหาอื่น ๆ ผ่านบริการคลาวด์เช่น Apple iCloud ว่าเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตามเกมของแอปเปิ้ลทั้งหมด
“แอปเปิ้ลใช้ประโยชน์จากความแตกต่างในเรื่องพื้นที่ใช้งานที่มีอยู่ เพื่อผลประโยชน์ของตัวเองโดยการนำเสนอขายบริการพื้นที่จัดเก็บออนไลน์ สำหรับผู้ใช้ที่มีความจุภายในเครื่องใกล้หมด” ผู้ร้องเรียนกล่าว
ในขณะที่ทางแอปเปิ้ลยังไม่มีการตอบกลับหรือแสดงความคิดเห็นใดๆ แต่ในอดีตที่ผ่านมาก็เคยเกิดเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อนแล้วครับ กับอุปกรณ์ iPod Nano ในปี 2007 เมื่อลูกค้าโกรธที่เครื่อง iPod Nano ของพวกเขา มีความจำภายในเพียง 7.45 GB ในเครื่องที่ระบุว่ามีหน่วยความจำขนาด 8 GB รวมถึงบริษัทอื่นๆ เช่นไมโครซอฟท์ ที่ถูกฟ้องในปี 2012 สำหรับเครื่องแท็บเล็ตที่เหลือพื้นที่ให้ใช้งานไม่ครบ 32GB เช่นกัน
