Apple ตกลงจ่ายเงิน 95 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อยุติคดีความที่กล่าวหาว่าบริษัทแอบใช้ Siri ผู้ช่วยเสมือนในการดักฟังผู้ใช้งาน iPhone และอุปกรณ์อื่นๆ โดยนำข้อมูลที่ได้ไปขายให้กับผู้ลงโฆษณา
ข้อตกลงนี้ถูกยื่นต่อศาลรัฐบาลกลางในโอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา เพื่อยุติคดีความที่ดำเนินมานานกว่า 5 ปี ข้อกล่าวหาระบุว่า Apple แอบเปิดใช้งาน Siri โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ เพื่อบันทึกการสนทนา และบางส่วนของข้อมูลดังกล่าวถูกส่งให้ผู้โฆษณา เพื่อเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความสนใจของผู้บริโภค
ข้อกล่าวหานี้ขัดแย้งกับจุดยืนของ Apple ที่ย้ำเสมอว่าให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ซึ่ง Tim Cook ซีอีโอของบริษัทเคยระบุว่าเป็น “สิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน”
แม้ Apple จะยื่นข้อเสนอจ่ายเงินเพื่อยุติคดี แต่บริษัทไม่ยอมรับว่าได้กระทำผิดตามข้อกล่าวหา โดยข้อตกลงดังกล่าวยังต้องผ่านการอนุมัติจากผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐ โดยเจฟฟรีย์ ไวท์ ทนายความในคดีนี้ ได้เสนอให้กำหนดวันพิจารณาข้อตกลงในวันที่ 14 กุมภาพันธ์เดือนหน้า ที่เมืองโอ๊คแลนด์
หากข้อตกลงนี้ได้รับการอนุมัติ ผู้บริโภคที่ซื้อ iPhone และอุปกรณ์ Apple ระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2014 ถึงสิ้นปีที่ผ่านมา จะสามารถยื่นคำร้องขอรับเงินชดเชยได้ โดยจะได้รับสูงสุด 20 ดอลลาร์ต่ออุปกรณ์ และจำกัดสิทธิ์การชดเชยไว้ไม่เกิน 5 อุปกรณ์ต่อผู้บริโภคหนึ่งราย
ทั้งนี้ จำนวนเงินชดเชยอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่ยื่นคำร้อง โดยศาลคาดการณ์ว่าอาจมีเพียง 3%-5% ของผู้บริโภคที่ทำเรื่องขอชดเชย
ข้อตกลงที่ Apple เสนอมากแม้จะมองว่าเป็นเงินก้อนโต แต่เมื่อเทียบกับเงินที่ Apple คิดเป็นเงินเพียงเศษเสี้ยวของกำไร 705,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ที่ Apple ทำได้ตั้งแต่ปี 2014 และยังน้อยกว่าที่ทนายความผู้บริโภคประเมินว่า Apple อาจต้องจ่ายถึง 1,500 ล้านเหรียญสหรัฐ หากถูกตัดสินว่าผิดในข้อหาละเมิดกฎหมายการดักฟังและความเป็นส่วนตัว
ดังนั้น การยุติคดีด้วยการจ่ายเงิน 95 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จึงเป็นวิธีที่ Apple เลือกเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อไปในอนาคต
ผลกระทบต่อผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว
กรณีนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ช่วยเสียง เช่น Siri ผู้ใช้ควรตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของตนเองและระมัดระวังเกี่ยวกับข้อมูลที่อาจถูกบันทึกหรือแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอม
วิธีปิดการใช้งาน Siri
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและต้องการปิดการใช้งาน Siri สามารถทำได้ดังนี้:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก Siri และการค้นหา (Siri & Search)
- ปิด ฟัง “หวัดดี Siri” (Listen for ‘Hey Siri’) และ กดปุ่มด้านข้างสำหรับ Siri (Press Side Button for Siri)
- เมื่อมีหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น ให้เลือก ปิด Siri (Turn Off Siri)
นอกจากนี้ คุณยังสามารถปิดการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับแอปพลิเคชันแต่ละตัวได้โดยไปที่ การตั้งค่า (Settings) เลือกแอปที่ต้องการ แล้วปิด ไมโครโฟน (Microphone)
ที่มา NBC News
