ช่วงนี้เพื่อนๆ สอบถามเข้ามามากเหลือเกินว่า หลังจากอัพเดตเป็น Windows Phone 8.1 Preview for Developer แล้วลงแอพพลิเคชั่นไม่ได้ อัพเดตแอพพลิเคชั่นไม่ได้เลย ระบบจะสอบถามรหัสผ่านมาตลอด และบัญชีอีเมล์ หรือบัญชี Microsoft ที่ขึ้นมาให้เราใส่รหัสผ่านกลับเป็นอีเมล์ของใครไม่รู้ และผู้ใช้ก็ไม่รู้รหัสผ่านด้วย ????
ในตอนแรกที่เห็นปัญหานี้ ผมก็นั่งด่าร้านค้าอยู่ตั้งนานนึกว่าเขาสร้างบัญชีให้แต่ไม่บอกรหัสผ่านลูกค้า แต่พอสอบถามดีๆ ก็ทราบว่าก่อนอัพเดต Windows Phone 8.1 Preview for Developer ก็ใช้งานบัญชี Microsoft ของตัวเองปกติ ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นได้ปกติ เพราะฉะนั้นจึงสรุปได้เลยว่าเป็นเพราะเฟิร์มแวร์ใหม่ตัวนี้นั่นเอง Windows Phone 8.1 Preview for Developer
* หมายเหตุ มีการตั้งข้อสังเกตว่า บางทีอาจไม่ใช่บั๊กของระบบ แต่เป็นเพราะปัญหาอาจเกิดมาตั้งแต่ที่ร้านค้าจริงๆ นั่นคือ ทางร้านสร้างบัญชีให้ลูกค้าใช้งาน ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นได้ปกติมาเรื่อยๆ (ไม่มีเหตุการณ์ที่ระบบจะต้องถามรหัสผ่าน) จนมีการลงทะเบียน Developer ผู้ใช้ก็ลงทะเบียนด้วยอีเมล์ตัวเอง เมื่อทำการอัพเดต Windows Phone 8.1 Preview for Developer ระบบจึงพบว่าบัญชีในเครื่องกับที่ลงทะเบียนเอาไว้มันไม่ตรงกัน จึงสอบภามรหัสผ่านของบัญชีที่ทางร้้านค้าลงให้แต่แรกแล้ว?
แต่อย่างไรก็ตามปัญหาความผิดพลาดหรือบั๊กของระบบก็ถือว่าเป็นเรื่องปกติครับ โดยเฉพาะ Windows Phone 8.1 ตัวนี้ มันเป็นเวอร์ชั่น Preview for Developer ไม่ใช่ฉบับสมบูรณ์ เขาออกมาให้เราทดลองใช้แล้วช่วยกันรายงานปัญหาต่างหาก ดังนั้นบั๊กตัวนี้เราก็ช่วยกันรายงานไปถึง Microsoft เพื่อทำการแก้ไขในเวอร์ชั่นเต็มกันครับ
แต่สำหรับเพื่อนๆ ก็เจอกับปัญหานี้ เราก็มีวิธีแก้ไขมาฝากครับ ซึ่งมีเพียงวิธีเดียวที่แก้ปัญหาได้ นั่นก็คือ เปลี่ยนบัญชี Microsoft กลับมาเป็นของเรานั่นเอง แต่สำหรับ Windows Phone มันไม่ได้ง่ายเหมือน Android หรือ iOS การจะเปลี่ยนบัญชีมันต้องทำการ Hard Reset เท่านั้น
วิธีแก้ปัญหาเมื่อดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นไม่ได้ เพราะสโตร์ให้ใส่รหัสผ่าน ซึ่งเป็น Microsoft Account เป็นอีเมล์ที่เราไม่รู้จัก
ให้เราทำการ Hard Reset แล้วใส่บัญชี Microsoft ของเราเองครับ หากยังไม่มีก็สร้างใหม่ในขั้นตอนการเปิดใช้งานครั้งแรกได้เลยครับ
.
