Cortana ระบบผู้ช่วยส่วนตัวที่เป็นมากกว่าแค่ผู้ช่วยส่วนตัว (ผู้บริหารของ Microsoft ท่านหนึ่งไม่ได้กล่าวไว้) ที่เป็นคุณสมบัติชูโรงของอัพเดทระบบ Windows phone 8.1 นั้น สร้างความสนใจให้กับผู้ติดตามข่าวด้านไอทีอยู่พอสมควรกับความสามารถที่สามารถประชันกับระบบผู้ช่วยส่วนตัวบนระบบปฏิบัติการคู่แข่งได้อย่างสมน้ำสมเนื้อ
แต่สิ่งหนึ่งที่หลายๆคนสังเกตคือ การใช้งาน Cortana นั้น เราจำเป็นต้องแตะที่ปุ่ม search (ค้นหา) ทุกครั้งเพื่อเรียก Cortana ขึ้นมา ซึ่งหากเทียบกับระบบคู่แข่งบนมือถืออย่าง Moto X หรือ Samsung Galaxy Note 3 ที่มาพร้อมกับระบบ Always On หรือ Always Listen ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงระบบผู้ช่วยส่วนตัวได้ทันทีผ่านคำสั่งเสียง โดยไม่ต้องแตะที่ตัวเครื่องนั้น ต้องนับว่า Cortana เสียเปรียบในเรื่องนี้พอสมควร
ล่าสุด หัวหน้าทีมพัฒนาระบบปฏิบัติการของ Microsoft อย่างคุณ Joe Belfiore ได้ตอบคำถามผู้ใช้ว่าสุดท้ายแล้ว Cortana นั้นจะมาพร้อมกับระบบ Always on หรือ Always listen แบบในระบบคู่แข่งหรือไม่ ซึ่งคำตอบของคุณ Joe แสดงอยู่ตามรูปด้านล่างนี้ครับ
โดยสรุปคือ คุณ Joe ระบุว่าคุณสมบัติ Always On นั้นจะไม่สามารถใช้งานได้กับมือถือรุ่นแรกๆที่ออกมาพร้อมกับระบบ Windows phone 8.1 รวมถึงมือถือรุ่นใหม่อย่าง Nokia Lumia 930 หรือ 1520 ที่มาพร้อมกับชิปเซ็ท Snapdragon 800 เองก็ยังไม่สามารถรองรับการใช้งานคุณสมบัติ Always On ได้ (นั่นทำให้มือถือ Windows phone 8 ในปัจจุบันทั้งหมดจะไม่สามารถใช้งานคุณสมบัตินี้ได้เช่นกัน )
ทั้งนี้คุณ Joe Belfiore ไม่ได้ระบุชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่ตัวเครื่องหรือซอฟท์แวร์ที่ไม่รองรับคุณสมบัตินี้ แต่ระบุอย่างอ้อมๆว่าด้วยข้อจำกัดของทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ของ Windows phoneในปัจจุบัน (HW/SW Combo) ทำให้ไม่สามารถใช้งานคุณสมบัติ Always On ได้
มีการวิเคราะห์กันว่า (และส่วนตัวผมเองก็เชื่อเช่นนั้น) สาเหตุที่ Cortana ไม่รองรับคุณสมบัติ Always On ในปัจจุบันน่าจะมาจากปัญหาด้านซอฟท์แวร์ เพราะอย่างที่เราทราบกันครับว่าชิปเซ็ท Snapdragon 800 ของ Qualcomm ที่ใช้อยู่ใน Nokia Lumia 1520 และ 930 นั้นรองรับการใช้งานคุณสมบัตินี้อยู่ในชิปเซ็ทแล้ว (อ้างอิงจากข้อมูลบนเว็บไซต์ของ Qualcomm เอง ตามนี้ครับ) เพราะฉะนั้นสิ่งเดียวที่เป็นไปได้คือปัญหาที่ตัวระบบ Cortana เองที่อาจจะยังเขียนให้เรียกใช้งานคุณสมบัตินี้อย่างสมบูรณ์ไม่ได้
และอีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือ Microsoft อาจเจอปัญหาแบบเดียวกับที่ Google เจอกับ Nexus 5 ที่ไม่สามารถใช้งานคุณสมบัติ Always On ได้เช่นกัน ซึ่งกรณีของ Google นั้นสาเหตุมาจากการที่ Google เองไม่ต้องการจ่ายค่าลิขสิทธิ์การเรียกใช้งานมือถือด้วยคำสั่งเสียงให้กับบริษัท Nuance Communication ซึ่งเป็นผู้อยู่เบื้องหลัง Siri ของ Apple, Always On ของ Motorola และ S-Voice ของ Samsung
โดยมีการคาดการณ์กันว่าหาก Google ต้องการใช้งานคุณสมบัติ Always On บน Nexus 5 นั้น Google ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้กับ Nuance ซึ่งน่าจะถือสิทธิบัตรนี้อยู่ (ตามข่าวนี้ครับ)
แต่ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใด ผู้ที่คาดหวังว่าจะใช้งาน Cortana แบบไม่ต้องสัมผัสกับตัวเครื่องนั้น ก็ต้องร้องเพลงรอกันต่อไปครับ แต่คุณสมบัติที่ Cortana สามารถทำได้นั้นก็น่าสนใจจนเราอาจจะมองข้ามความไม่สะดวกในการใช้งานเล็กน้อยนี้ไปได้เช่นกัน
ที่มา: My Nokia Blog
