พนักงาน Dtac สาขาบิ๊กซีลพบุรีสุดฉาว! ดูถูกลูกค้า!!!

พนักงาน Dtac สาขาบิ๊กซีลพบุรีอยู่ดีไม่ว่าดีครับ ต้มมาม่าซะงั้นเรื่องก็จะเป็นไปตามนี้นะครับ (เอามาจาก Facebook ของลูกสาวคู่กรณีครับ) https://www.facebook.com/photo.php?fbid=731190863612395&set=o.182638887068&type=1&theater สนใจก็ไปเสพกันได้ถึงที่เลย^^

ขอร้องเรียนพนักงาน ดีแทค สาขาบิ๊กซีลพบุรี
แม่ของดิฉันได้เป็นลูกค้าของเครือข่าย ดีแทคมาเป็น 10 ปีแล้ว
เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2557 
ดิฉันและครอบครัวได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม
แล้วก็เข้ารับสิทธิ ซื้อไอโฟน 5s กับทางดีแท็ค
พอไปถึงมีพนักงานคนนึงออกมารับเรื่องไว้
แล้วก็ให้กรอกเอกสาร ย้ายค่าย แม่ได้ถามพนักงานไปว่า 
“สามารถใช้บัตร เครดิตของ city bank ได้ไหม”
พนักงาน : ” ไม่ได้ “
แม่ของดิฉันถามว่า ” ใช้ของกรุงไทยได้ไหม “
พนักงาน : ” ได้ “
แม่เรยหยิบบัตรใหม่ขึ้นมาเปลี่ยน แล้วก็ถามพนักงานว่า
” ให้รูดได้เรยไหมค่ะ ” แล้วก็ยืนบัตรให้พนักงาน
พนักงาน : ” รอก่อนค่ะไม่รีบ ” แล้วก็มองแม่ดิฉันหัวจรดเท้า
แล้วก็บอกว่า : ” ไม่ซีเรียทเรื่องรูดบัตร แต่กลัวจะรูดแล้วไม่ผ่านมากกว่า ” แล้วก็หันข้างพร้องเบะปาก
แม่ดิฉันเลยถามไปว่า : ” ทำไมถึงจะรูดไม่ผ่าน วงเงินในบัตรไม่พอหรอ คุณลองรูดดูรึยัง “
แล้วพนักงานก็เดินหนีไปปล่อยให้แม่ดิฉันยืนรออยุ
แล้วก็มีพนักงานอีกคนมารับเรื่องไว้แทน ซึ่งพนักงานคนใหม่
พูดจาดี บริการดีกว่าคนแรก
ดิฉันไม่เข้าใจว่าทำไมเค้าเลือกที่จะปฏิบัติกับลูกค้า
เพียงเพราะการแต่งตัวหรอ ทำเหมือนไม่เต็มใจให้บริการ
แม่ของดิฉันเป็นคนง่ายๆ แต่งตัวยังไงก็ได้
แต่ ทำไมเค้าถึงพูดจากับแม่ดิฉันแบบนี้ 
วงเงินในบัตรเครดิตของแม่ทุกใบก็มีวงเงินเป็น 100000 ทุกใบ
ดิฉันหวังว่าทางบริษัทจะอบรมพนักงานให้มากกว่านี้
การทำกริยา และคำพูดแบบนี้กับลูกค้า ถือว่าแย่มาก

“ซึ่งหลังจากนั้นทาง Dtac ก็ไม่นิ่งนอนใจตอบกลับมาดังนี้ครับ”

ทางดีแทคบัดดี้ได้รับเรื่องสำหรับเคสดังกล่าว ซึ่งมีการแจ้งเรื่องไปยังผู้ดูแลสาขา และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง โดยได้ทำการตรวจสอบการทำงานของพนักงาน พร้อมแจ้งลงโทษพนักงาน ตามระเบียบของทางบริษัทฯ เรียบร้อยแล้วค่ะ

ทั้งนี้ ทางผู้จัดการสาขาได้ติดต่อไปยังลูกค้าเพื่อขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเรียบร้อยแล้ว และดีแทคบัดดรี้ต้องขออภัยอีกครั้งสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว โดยทุกส่วนงานที่เกี่ยวข้องขอน้อมรับเพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงการทำงานของพนักงานเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะดังกล่าวอีกค่ะ

ตอนนี้กองเชียส์ก็พยายามกดดันให้ไล่พนักงานออก หรืออยากเห็นบทลงโทษกับตากัน ไม่ก็แนะนำให้ย้ายค่ายกันยกใหญ่ ก็เอาเป็นว่ามาม่านี้ดูแล้วไม่น่าจะบานปลายครับ น่าจะจบอย่างรวดเร็ว ก็เป็นอีกกรณีนึงนะครับ ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีกระบอกเสียงที่สำคัญในมือ แต่ว่าเราๆที่เป็นคนนอกก็ควรมองให้รอบด้านนะครับ ควรพิจารณาให้ดีๆก่อนที่จะแสดงความคิดเห็นอะไรออกไป เราเกลียดชังคนที่เราไม่รู้จัก ผ่านตัวอักษรและการแบ่งข้าง หรือการผลักคนๆนึงให้เป็นเหยื่อสนองอารมณ์ความเกลียดชัง ผมว่าไม่เหมาะเลยนะครับ แนะนำว่าควรเสพเรื่องร้ายๆอย่างมีสติครับ^__^