เมื่อไม่นานมานี้ สองพ่อแม่ได้ยื่นฟ้อง Epic Games บริษัทผู้พัฒนาเกม Fortnite ต่อศาลในซานฟรานซิสโก ตั้งข้อกล่าวหาว่าบริษัทใช้กลยุทธ์หลอกลวงเด็กๆ ให้ซื้อไอเทมในร้านค้าเกมผ่านการแสดงเวลานับถอยหลังเทียม คดีนี้ถูกยื่นเมื่อวันพุธที่ผ่านมา และผู้ฟ้องร้องต้องการให้คดีนี้เป็นคดีกลุ่ม (Class Action) ทำให้ครอบครัวอื่นๆสามารถเข้าร่วมได้หากศาลเห็นชอบ
คดีนี้ระบุว่า Epic Games ใช้เวลานับถอยหลังในร้านค้าเกมเพื่อสร้างความรู้สึก “FOMO” (โรคกลัวตกกระแส ) ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ผิดกฎหมายในรัฐแคลิฟอร์เนีย นอร์ทแคโรไลนา และเท็กซัส ที่ห้ามการขายปลอมและการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด
มีการอ้างอิงการศึกษาจากเนเธอร์แลนด์ที่พบว่า 60 ชุดไอเทมในร้านค้าเกมที่มีเวลานับถอยหลัง 24 ชั่วโมง ครึ่งหนึ่งยังคงอยู่ในร้านค้าหลังจากเวลาหมดไปแล้ว บางรายการอยู่ได้นานถึง 15 วัน ส่งผลให้ Epic Games ถูกปรับ 1.1 ล้านยูโร (ประมาณ 1.2 ล้านดอลลาร์) ในปี 2024 และบริษัทกำลังอุทธรณ์คำตัดสินนี้
Epic Games ปฏิเสธข้อกล่าวหาและระบุว่าคดีนี้มีข้อผิดพลาดทางข้อเท็จจริง พร้อมทั้งชี้แจงว่าบริษัทได้ปรับปรุงร้านค้าเกมในปี 2024 โดยแสดงวันหมดอายุที่ชัดเจนแทนการใช้เวลานับถอยหลัง นอกจากนี้ยังมีระบบป้องกันการซื้อที่ไม่ต้องการ เช่น การยืนยันการซื้อด้วย PIN และการยกเลิกการซื้อทันที
คดีนี้ดึงกฎหมายหลายฉบับมาใช้ เช่น California Consumers Legal Remedies Act และ Texas Unfair and Deceptive Practices Act เพื่อยืนยันว่ากลยุทธ์ของ Epic Games เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ในตอนนี้การฟ้องร้องยังคงดำเนินคดีอยู่ และ คงกินเวลานานกว่าจะหาข้อสรุปได้
แหล่งที่มา : Comic Basics
