เป็นที่รู้กันดีว่า Facebook ได้พยายามรวมความสามารถในการส่งข้อความทั้งหมดมาไว้ภายใต้บริการเดียว เช่นที่เราเห็นบริการ Messenger พยายามจะเข้าถึง SMS ของเรา
และในตอนนี้ Facebook กำลังก้าวไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่า เพราะพวกเขากำลังจะเปิดตัวความสามารถในการส่งข้อความไปมาหากันได้ระหว่าง Messenger และ Instagram โดยในขณะนี้ทาง Facebook กำลังเปิดตัวใช้งานแล้วในบางประเทศเพื่อทดสอบการใช้งานจริง
โดยในส่วนของข้อความและการโทรหากันในแอพเดียวกันจะยังคงอยู่เช่นเดิม แต่การเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นจะอยู่ที่การติดต่อข้ามแพลตฟอร์มอย่างเช่น ถ้าคนใช้ Messenger เขาจะอยากส่งข้อความถึงคุณบน Instagram DM ก็สามารถส่งได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปหรือติดตั้ง Instagram ก่อนแต่อย่างใด ในทางกลับกันผู้ที่ใช้ Instagram สามารถส่งข้อความถึงคุณบน Messenger ได้เช่นกันโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป Messenger
โดยบริการ Messenger จะร่วมมือกับ Instagram เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ฟังก์ชั่นของแอป เพื่อจะให้ผู้ใช้สามารถใช้คุณสมบัติต่างๆ ข้ามแพลตฟอร์มได้ด้วย เช่น Watch Together, ปรับสีแชทในแบบที่เราชอบ, ใช้สติกเกอร์เซลฟี่ หรืออิโมจิที่เรากำหนดเอง, การตอบกลับข้อความและกสนส่งต่อข้อความไปยังเพื่อนหรือกลุ่มได้สูงสุด 5 คน นอกจากนี้ยังรวมถึงโหมด Vanish ที่เป็นข้อความที่จะหายไปหลังจากที่ผู้รับเห็นหรือเมื่อคุณปิดแชทเองโดยอัตโนมัติ
แต่ประเด็นปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งในแผนข้ามแพลตฟอร์มของ Facebook ก็คือความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยตามข้อสัญญาการใช้งาน ซึ่งทาง Facebook ก็ยังคงเน้นย้ำว่าบัญชีส่วนตัวของเราจะยังคงเป็นส่วนตัวและยังเคารพสิทธิ์ส่วนบุคคลอยู่เช่นเดิม
และ Facebook ยังกล่าวเพิ่มอีกด้วยว่า ระบบส่งข้อความทั้งใน Messenger และ Instagram จะไม่ได้ใช้สำหรับการโฆษณา นอกจากนี้ผู้ใช้จะยังสามารถควบคุมได้ว่าใครที่จะสามารถเข้าถึงคุณได้บ้างบนบริการของทั้งสองแพลตฟอร์ม
แม้ฟีเจอร์ใหม่นี้ยังอยู่ระหว่างการทดสอบในบางกลุ่มผู้ใช้เท่านั้น แต่ Facebook กำลังจะเตรียมตัวเปิดใช้ฟังก์ชั่นใหม่ไปทั่วโลก เร็ว ๆ นี้ค่ะ
