Tim Cook เคยพูดติดตลกบนเวทีไว้ว่า FaceID บน iPhone X นั้นอาจพลาดได้หากคุณมีฝาแฝดที่หน้าเหมือนกันมาก แต่ดูเหมือนว่าคุณอาจไม่จำเป็นต้องมีแฝด FaceID ก็สามารถพลาดได้เช่นเดียวกัน โดยวิดีโอล่าสุดนั้นเผยให้เห็นเจ้าหนู Ammar ลูกชายวัย 10 ขวบที่สามารถปลดล็อกเครื่อง iPhone X ของแม่ Malik ด้วย FaceID ได้เสียอย่างนั้น
Apple กล่าวว่า FaceID นั้นปลอดภัยกว่า TouchID มาก โดยมีโอกาสผิดพลาดได้เพียง 1 ในล้านเท่านั้น ในขณะที่ TouchID นั้นมีโอกาสผิดพลาดมากถึง 1 ในห้าหมื่น แต่ดูเหมือนกับว่าคอนดิชั่นตรงส่วนนี้จะต่างออกไปเมื่อเราพูดถึงบุคคลในครอบครัวแต่กลับปรากฏว่า FaceID นั้นผิดพลาดได้บ่อยและง่ายกว่า TouchID เสียอีก
ทั้งนี้เพื่อนๆ ของครอบครัว Malik ต่างก็ยืนยันกันเป็นเสียงเดียวว่า Ammar นั้นหน้าตาเหมือนคุณพ่อมากกว่าคุณแม่แน่ๆ แต่ทั้งนี้เจ้าหนู Ammar กลับไม่สามารถปลดล็อกเครื่องของคุณพ่อด้วย FaceID ได้เสียอย่างนั้น ซึ่งก็งงๆ กันไม่น้อยว่าเกิดขึ้นได้จากอะไร
เพราะเหตุนี้คุณแม่เลยทำการตั้งค่า FaceID ใหม่อีกครั้ง โดยในครั้งหลังนี้เป็นการทำการตั้งค่าในสภาพแสงที่ดี ไม่มืดหรือน้อยเกินไป ซึ่งหลังจากการลองตั้งค่า FaceID ใหม่แล้วก็พบว่าเจ้าหนู Ammar ไม่สามารถใช้หน้าตัวเองในการปลดล็อกเครื่องของคุณแม่ได้เหมือนเดิมแล้ว
นี่น่าจะเป็นเครื่องยืนยันอย่างดีว่า FaceID นั้นอาจได้ผลที่ไม่ดีนักหากเริ่มการตั้งค่าในบริเวณพื้นที่ที่มีแสงน้อย ซึ่งอาจมีผลต่อลำแสง Infrared ที่สาดลงมาที่หน้าของเราและทำให้เกิดความผิดพลาดในกระบวนการแมพกล้ามเนื้อบนใบหน้าของเราได้ ดังนั้นหากตอนนี้ใครมีปัญหาเรื่อง FaceID อยู่อาจต้องลองแก้ไขด้วยการสแกนใบหน้าใหม่อีกครั้งในพื้นที่แสงปกติที่อาจจะช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาที่มีอยู่ได้
ก่อนหน้านี้พี่น้องคู่หนึ่งได้อัพโหลดวิดีโอที่เผยให้เห็นว่า FaceID นั้นสามารถสแกนผ่านได้แม้จะเป็นแค่พี่น้องกัน ก่อนที่ต่อมาจะออกมายอมรับว่าจริงๆ แล้วพวกเขาพยายามจะหลอก FaceID ด้วยการใช้ PIN ในการปลดล็อกตัวเครื่องซ้ำไปซ้ำมา ซึ่งในแต่ละครั้งที่ใช้ PIN ในการปลดล็อกนั้น FaceID จะทำการสแกนใบหน้าของผู้ใช้งานใหม่เรื่อยๆ เพื่อเรียนรู้ความเปลี่ยนแปลงของเจ้าของใบหน้า ซึ่งนั่นทำให้ในที่สุด FaceID ก็เข้าใจผิดว่าใบหน้าของคนน้องกับคนพี่นั้นเหมือนกันนั่นเอง แต่ในกรณีของครอบครัว Malik นั้นคุณแม่ได้ยืนยันแล้วว่าไม่มีการหลอก FaceID อย่างแน่นอนเนื่องมาจากหนูน้อย Ammar นั้นไม่ทราบ PIN ของคุณแม่แน่ๆ นั่นเอง
