งานซนคนไอทีตอนที่2 : ภารกิจลับไม่บอกแบรนด์ “เมื่อเอามือถือไปทดสอบเข้าศูนย์ HTC, Samsung และ Nokia”
กลับมาอีกครั้งในเทปที่สองครับ สำหรับงานซนคนไอที จากคราวที่แล้วเรานำเครื่องสมาร์ทโฟนสี่รุ่นไปทดสอบความสวยงามหน้าจอแสดงผลกันนอกสถานที่ ให้ผู้คนทั่วไปได้ร่วมแสดงความคิดเห็นและตัดสินความถูกใจกันด้วยสายตาตัวเองครับ
ในงานซนครั้งใหม่นี้ เรายังคงแนวทางแห่งความสนุกและแปลกใหม่ ด้วยการนำเครื่องสมาร์ทโฟนสามรุ่นสามยี่ห้อไปเยี่ยมศูนย์บริการ ทดสอบหาคำตอบมาให้ได้รู้กันตามโจทย์ที่ให้ไว้ว่า
“ได้เครื่องที่มีการไปลงรอม (ซอฟแวร์ระบบ) ของเมืองนอกมาจนอัพเดทแบบเครื่องในเมืองไทยไม่ได้ จะช่วยเหลือเราได้อย่างไร”
- เครื่องในประกันมีค่าใช้จ่ายอย่างไร
- เครื่องหมดประกันมีค่าใช้จ่ายอย่างไร
- ใช้เวลาในการแก้ไขนานแค่ไหน
- การบริการเป็นอย่างไร
ภารกิจแรก
เราไปศูนย์บริการของ HTC ครับ ซึ่งเป็นทาง SVOA เป็นบริษัทที่รับผิดชอบเรื่องศูนย์ซ่อมให้อยู่ ผลปรากฏว่า การบริการเยี่ยมยอด ยิ้มแย้ม ลงรอมให้ฟรี ประกันไม่หาย 2 ชั่วโมงได้เครื่อง!! ถือว่าผ่านครับ ค่าบริการถ้าในประกันฟรีเลยครับ ถ้าหมดประกันสองร้อยบาท ใช้เวลาประมาณสองชั่วโมงครับ แถมพี่เขายังบอกกับเราว่า ถ้าเป็นการซ่อมแซมในการเปลี่ยนอะไหล่ สามวันได้เครื่องคืนแน่นอน นอกจากว่าอะไหล่ชิ้นนั้นไม่มีสำรองหมดสต็อก ต้องรออะไหล่เมืองนอกซึ่งอาจจะนานกว่าเป็นอาทิตย์ได้เหมือนกันครับ
ภารกิจที่สอง
ศูนย์ที่สองก็คือ Samsung เซ็นทรัล พระรามสอง ครับ ผลปรากฏว่า ที่นี่บริการดีไม่แพ้ HTC ลงรอมให้ฟรี!! แต่ถ้าหมดประกันเสีย 214 บาท (ของ HTC 200 บาท) และถ้าเป็นเครื่องนอกก็ทำให้ได้ครับ แต่ต้องจ่ายค่าลงทะเบียนภาษี เพิ่มอีก 1,000 บาท แต่อาจจะใช้เวลาในการลงรอมนานกว่าเครื่องไทยมากๆ เพราะต้องรอการอนุมัติจากเมืองนอกครับอาจจะเป็นอาทิตย์เลยทีเดียว ส่วนถ้าเป็นเครื่องไทย ชั่วโมงเดียวครับ รอรับเครื่องกลับบ้านได้ทันที
ภารกิจที่สาม
เอาเครื่องที่เราลงรอมเองจนบริคมาลงรอมศูนย์ ที่ศูนย์ซ่อม Nokia @มาบุญครอง
ผลปรากฏว่าพนักงานน่ารักครับ แต่ตอนแรกไม่รู้จักคำว่า”รอม” จนเข้าไปคุยกับช่างออกมาค่อย แอบมาตำหนิเราแบบน่ารักๆว่า ทำไมเราไปลงรอมเอง? ปกติจะต้องเสีย 300 บาท แม้จะอยู่ในประกันเพราะเราไปลงเอง แต่วันนี้จะลงให้เราฟรีครับ
ส่วนเรื่องเวลา ถ้าเครื่องเราเปิดติดก็ใช้เวลาลง 1 ชั่วโมง แต่เตรื่องที่เราถือมามันเปิดไม่ติดเลย จึงต้องให้ช่างตรวจก่อน ต้องใช้เวลา 2-3 วันครับ ถ้าอะไหล่เสียอยู่ในประกันก็เปลี่ยนฟรีครับ
สำหรับเครื่องนอกต้องจ่ายเพิ่ม 1,000 บาท ค่าลงทะเบียนภาษีครับ
ศูนย์ไหนจะเป็นเหยื่อรายต่อไปรอติดตามกันได้นะครับบบ
