สำหรับผู้ใช้งานมือถือระบบ Android นั้น น่าจะพอทราบกันว่า Google เปิดโอกาสให้เราทดลองโหลดแอพมาใช้งานเพื่อทดสอบความพึงพอใจ และสามารถขอเงินคืนได้หากไม่พอใจ ภายใน 15 นาทีหลังจากการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นนั้นๆ
แต่ล่าสุด Google ก็แอบปรับนโยบายในส่วนนี้ใหม่แบบเงียบๆ โดยในหน้าเว็บไซต์ Play Store Support ของ Google มีการระบุถึงกฎการขอคืนเงินของแอพและเกมส์ ซึ่งนโยบายใหม่นี้ระบุว่าผู้ใช้สามารถขอเงินคืนได้ภายในระยะเวลา 2 ชั่วโมงหลังจากการดาวน์โหลดแอพครั้งแรก
โดยหากยังอยู่ในช่วงที่สามารถขอคืนเงินได้ ในหน้าแอพพลิเคชั่นนั้นๆบน Play Store จะมีคำสั่ง “Refund” อยู่ ข้างๆกับปุ่ม “Open”
และหากเกินช่วง 2 ชั่วโมงที่สามารถคืนเงินได้ไปแล้ว ปุ่ม “Refund” จะเปลี่ยนเป็นปุ่ม “Uninstall” แทน ซึ่งเราสามารถถอนการติดตั้งแอพนั้นๆได้ แต่จะไม่มีการคืนเงิน
ตอนนี้ยังไม่มีปฏิกิริยาตอบรับจากนักพัฒนาต่อกรณีนี้ครับว่า นโยบายใหม่ของ Google จะส่งผลต่อยอดดาวน์โหลดหรือยอดคนจ่ายเงินซื้อแอพของนักพัฒนามาน้อยเพียงใด เพราะระยะเวลา 2 ชั่วโมงนั้นถือว่ามากพอที่จะทำให้ผู้ใช้งานบางคนทดสอบใช้แอพหรือเล่นเกมส์ได้จบเกือบๆจะจบเกมส์เลยทีเดียว
ที่มา: Neowin
