Huawei ประเทศไทยออกแถลงการณ์กรณีเรื่องหน่วยความจำ UFS 2.1 ของเครื่อง Huawei Mate 9 และหน่วยความจำที่แตกต่างกันของ Huawei P10 ที่เป็นเรื่องร้อนแรงอยู่ในขณะนี้
เริ่มตั้งแต่สื่อเมืองนอกรายงานความน่าสงสัยจากผู้ที่ได้รับเครื่อง P10 ในประเทศจีน ตรวจพบความแตกต่างของประสิทธิภาพตัวแฟลชเมมโมรี่ภายในเครื่อง มีความเร็วแตกต่างกันอย่างมากแบบไม่มีเหตุผล เป็นที่มาของการคาดเดาว่า Huawei จะมีการสุ่มจำหน่ายเครื่องที่ใช้สเปคภายในไม่เท่ากันแต่จำหน่ายในราคาเท่ากันออกมาให้แก่ผู้บริโภค หลังจากไม่นานเรื่องก็ลุกลามบานปลายไม่ถึงรุ่นอื่นๆ นั้นก็คือ Mate 9 นั้นเองครับ ตามข่าวนี้ <<<
ซึ่งเหตุการณ์ด้งกล่าวค่อนข้างที่จะสร้างความไม่พอใจให้กับกลุ่มผู้ใช้งานเครื่อง Mate 9 และ P10 กันมากครับ จนได้มีการเริ่มรวมตัวกันเพื่อจะตั้งกลุ่มฟ้องร้อง Huawei ในกรณีที่บริษัทอ้างข้อมูลเกินจริงในตัวสินค้า และส่งมอบสินค้าที่ไม่เป็นไปตามสัญญาโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ซึ่งล่าสุดทาง Huawei ประเทศไทย ก็ได้ออกแถลงการณ์อธิบายถึงเรื่องดังกล่าวผ่านทางหน้าแฟนเพจของบริษัท โดยมีเนื่อหาใจความตามนี้ครับ
เรียน ลูกค้าคนสำคัญของหัวเว่ยทุกท่าน
หัวเว่ยได้ทราบถึงการพูดถึงเรื่องหน่วยความจำของ Huawei Mate 9 Series และ P10 Series จึงขอเรียนชี้แจง ดังนี้
UFS 2.1 เป็นมาตรฐานอินเทอร์เฟสที่กำหนด โดยสมาพันธ์ร่วมด้านวิศวกรรมชิ้นส่วนอิเลคตรอน (JEDEC) โดยทั้งมาตรฐาน UFS 2.1 (JEDEC Standard No.220C) และ UFS 2.0 (JEDEC Standard No.220 B) มีอัตราความเร็วเท่าเทียมกัน ระหว่าง 249.6 – 583.04 MB/วินาที หรือ 2496 – 5830.4 Mb/วินาที และ Huawei Mate 9 Series เป็นไปตามมาตรฐานอินเทอร์เฟสของ UFS 2.1
สำหรับ Huawei P10 Series หัวเว่ยมีมาตรฐานในการจัดหาชิ้นส่วนและเลือกใช้โซลูชั่นจากผู้ผลิตหลากหลายที่น่าเชื่อถือทั่วโลก เพื่อให้มั่นใจว่าหัวเว่ยจะสามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภคควบคู่ไปกับการมีปริมาณการผลิตที่พอเพียงต่อความต้องการของผู้บริโภค
ในส่วนของเรื่อง DDR4 RAM บริษัทขอยืนยันว่า Huawei Mate9 Series และ P10 Series ใช้ DDR4 RAM
สำหรับคุณลูกค้าที่ใช้ Huawei Mate 9 Series และ P10 Series อยู่และมีความกังวลเกี่ยวกับสินค้า สามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขา เอ็มบีเค เซ็นเตอร์ (เวลาให้บริการ 10.30 – 19.30 น.)
หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ประเทศไทย ขอยืนยันว่าเราดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงมาตรฐานสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้าคนไทยทุกท่านเป็นสำคัญ
หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ประเทศไทย
สำหรับคนที่ติดค้างในใจ ทาง Huawei ก็เปิดให้เข้าไปสอบถามได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขามาบุญครอง ซึ่งเขาได้เตรียมผู้ที่จะอธิบายเพื่อเติมเอาไว้ให้ ยังไงก็ตามสำหรับคนไทยที่อ่านคำแถลงการณ์แล้วรู้สึกยังไงก็แชร์ความรู้สึกกันได้นะครับ
