Appdisqus ถึง Lenovo และเตือนผู้ใช้ชาวไทยอ่านก่อนเสียตังค์ให้แอพ SECUREit บนเครื่องแอนดรอยด์
ก็เป็นเรื่องที่เราอยากจะขอร้อง Lenovo ให้ช่วยปรับปรุงและเตือนผู้ใช้แอนดรอยด์ ที่มีแอพพลิเคชั่น SECUREit ติดตั้งอยู่ในเครื่อง โดยเฉพาะผู้ใช้เครื่องแอนดรอยด์จาก Lenovo ที่จะมีแอพพลิเคชั่น SECUREit นี้ฝังอยู่ในระบบเลย (ปิดการใช้งานได้ แต่ไม่สามารถถอนการติดตั้งออกจากเครื่องได้)
แอพพลิเคชั่น SECUREit เป็นแอพที่ทำหน้าที่ได้หลากหลายประโยชน์มากครับ ปกป้องเครื่อง ปกป้องความเป็นส่วนตัว แสกนไวรัส และควบคุมการใช้ข้อมูลของแอพพลิเคชั่นต่างๆ ภายในเครื่องแอนดรอยด์ของเรา เป็นแอพที่ทาง Lenovo พัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้ในเครื่องระบบแอนดรอยด์ของตน และเปิดให้เครื่องจากแบรนด์อื่นๆ เข้าไปดาวน์โหลดติดตั้งใช้งานได้ด้วย
แต่ปัญหาของเจ้าแอพพลิเคชั่นที่คอยปกป้องเราจากอันตรายรอบตัว กลับมีพฤติกรรมการทำงานภายในแอพบางอย่าง ที่อาจจะทำให้ผู้ใช้งานเกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยไม่รู้ตัวได้โดยง่าย
โดยตัวแอพพลิเคชั่น SECUREit จะมีการแจ้งเตือนให้ผู้เปิดใช้งานทำการอัพเดทฐานข้อมูลไวรัสอยู่อย่่างสม่ำเสมอ โดยจะเด้งเตือนขึ้นมาให้กดเข้าไปอัพเดทจาก Status Bar เราสามารถกดเข้าไปอัพเดทฐานข้อมูลไวรัสได้ทันทีครับ
แต่แล้วจนถึงวันหนึ่ง การอัพเดทฐานข้อมูลไวรัสจากภายในตัวแอพนั้น ก็จะมีการเรียกเก็บค่าบริการอัพเดทฐานไวรัสแบบเป็นรายเดือนขึ้นมาครับ
การเก็บค่าบริการสำหรับผู้ให้บริการอาจจะไม่ใช่สิ่งผิด แต่สิ่งที่เราอยากฝากถึง Lenovo คือ
1.คำอธิบายในการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม เป็นหน้าเดียวที่เป็นภาษาต่างประเทศ แม้เราจะตั้งค่าทุกอย่างให้เป็นเมนูภาษาไทยก็ตาม
2.หลังการกด “ใช่” ซึ่งใช้ความหมายไม่ตรง ควรจะใช้คำว่า “ยอมรับ” หรือ “ชำระเงิน” เพราะเป็นการกดเพียงครั้งเดียวไม่มีการยืนยันเพิ่มเติม ตัวแอพพลิเคชั่นจะทำการหักเงินจากค่าโทรศัพท์ของเราทันที
3.ไม่ใช่การหักเงินผ่านบัตรเครดิตหรือ Google Wallet เหมือนแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ฉะนั้นการตั้งค่าป้องกันการซื้อแอพในเครื่องจะไม่มีผล
หลังจากที่กด “ใช่” ไปแล้วเพียงครั้งเดียว SMS แจ้งค่าใช้บริการก็โดนส่งมาทันทีครับ
สิ่งที่อยากฝาก Lenovo ไว้ คือการปรับปรุงส่วนแสดงข้อมูลบริการที่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้เด่นชัด, เข้าใจง่าย และรัดกุมมากกว่านี้ ไม่งั้นจะกลายเป็นว่า แอพพลิเคชั่นที่ฝากความหวังด้านความปลอดภัย ดูจะไม่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ซะเองครับ
