มีหลายครั้งที่เพื่อนสมาชิกได้ทำการสมัคร Microsoft Account ด้วยอีเมล์ที่อายุไม่ถึง 20 ปีบริบูรณ์ เป็นสาเหตุให้เวลาจะเข้าไป Windows Phone Store เพื่อดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น เราจะถึงกำหนดให้ต้องไปตั้งค่า  My Family หรือ ครอบครัวของฉัน สำหรับคำแนะนำนั้น มี 3 ทางเลือกครับ ซึ่งต้องอ่านถึงผลดีผลเสียให้ดีก่อนเลือกและลงมือทำนะครับ

ทางเลอกวิธีแก้ปัญหา My Family บน Windows Phone 8

1.  อันนี้ให้ลองทำได้เลยครับ นั่นคือ ให้ไปเปลี่ยนอายุใน hotmail.com ในเมล์ที่เราสมัคร Microsoft account หนะครับ ให้อายุเกิน 20 ปี จากนั้นก็รีสตาร์ทและเข้า store ใหม่ครับ ก็จะสามารถดาวน์โหลดแอพได้ปกติ

2.  การสร้าง Microsoft Account ใหม่ไปเลย นั่นคือ ให้ไปสมัครอีเมล์ใหม่ ซึ่งในขั้นตอนการสมัครต้องระบุอายุตัวเองให้เกิน 20 ปีไปเยอะๆครับ จากนั้นก็ทำการ hard reset สมาร์ทโฟนของเรา โดยต้องชาร์จแบตให้เต็มก่อน(การชาร์จแบตให้เต็มอันนี้สำคัญมากๆ) จากนั้นเข้าไปที่ Setting >> about >> reset your phone เสร็จแล้ว กลับมาใหม่ เข้า store ใหม่ สมัคร account ใหม่ด้วย hotmail ใหม่ที่มีอายุเราเกิน 20 ปี ครับ

ปล. การ hard reset จะทำให้ข้อมูลเก่าๆหายนะครับ ควรทำการ Back up ข้อมูลบางส่วนไว้ด้วย ก่อนทำ

การ Back up และ Restore ข้อมูลส่วนตัวบน Windows Phone 8

3. อันนี้อาจยุ่งยากหน่อย แต่ไม่เสี่ยงข้อมูลหาย และเหมาะสมกับคนที่เป็นผู้ปกครองเอาไว้ดูแลการดาวน์โหลดของลูกหลานเราครับ วิธีการคือ เมื่อระบบให้ตั้งค่า My Family ก็ให้เราสร้าง Microsoft Account ของผู้ปกครองของเราขึ้นมาใหม่ แล้วทำการเปิดใช้ฟังก์ชัน My Family ตามที่ระบบมันบอกมา ซึ่งมันจะยุ่งยากเฉพาะตอนแรกเท่านั้น เมื่อเราทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ต่อไปเราก็จะดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นได้ตามปกติครับ

วิธีการตั้งค่า My Family

ขั้นแรก เราต้องเริ่มต้นที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของเราก่อนครับ

1. ในคอมพิวเตอร์ให้เราไปที่ www.windowsphone.com

2. ทำหารสมัคร Microsoft  Account อันใหม่ ซึ่งอีเมล์ที่ใช้สมัครอายุเราต้องมากกว่า 20 บีบริบูรณ์ ผมขอเรียก Account ใหม่นี้ว่า Parent Account ส่วน Account หลักของเราที่อยู่บนเครื่อง Windows Phone ผมขอเรียกว่า My Account นะครับ

3. เมื่อลงชื่อเข้าใช้งาน Parent Account  แล้ว ที่แถบเมนูด้านบนขวา  ให้คลิกคำว่า My Family หรือ ครอบครัวของฉัน

4. เมื่อคลิกเข้ามาแล้ว ให้เราคลิกที่คำว่า Get Started หรือ เริ่มต้นใช้งาน

5. ในหน้า Add a kid  ให้คลิกคำว่า GO จากนั้นระบบจะนำท่านเข้าสู่หน้า log in ในหน้านี้ให้เราใส่ My Account ลงไปครับ

6. ท่านก็จะถูกนำมาที่หน้า My Family  ซึ่งท่านจะสามารถเพิ่มผู้ปกครองอีก 1 คน หรือ Kid ได้ ซึ่งให้เข้าใจตรงกันว่าตอนนี้เรากำลังสร้างผู้ปกครองปลอมๆขึ้นมานะครับ ดังนั้นในชื่อของผู้ปกครองจะเป็น Parent  Account  ที่เราสร้างขึ้นมาใหม่ ส่วนใน Kids นี่จะเป็น My Account  ที่เราใช้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น

7. จากรูปด้านล่างเราจะเป็นว่า LoAxiom เป็นผู้ปกครอง( = Parent  Account) ส่วน Maxx เป็น Kid( = My Account ) หาก Maxx ได้สร้าง Microsoft  Account ผ่านมือถือ Windows Phone (ซึ่งเพื่อนๆได้สร้างไว้แล้วนะครับ แต่ผมไม่ได้สร้างไว้ ในรูปจึงบอกว่า Kids นั้น No Windows Phone 8) ด้านหลังชื่อ Maxx จะมีคำว่า Change Setting

8. ให้คลิกคำว่า Change Setting  ที่อยู่หลังชื่อ My Account  แล้วในหัวข้อ การดาวน์โหลดแอพ+เกม ให้เลือกคำว่า อนุญาตทั้งแบบฟรีและชำระเงิน เพียงเท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อยครับแต่หากไม่มีให้คลิกที่คำว่า การตั้งค่า Microsoft Family Safety ท่านก็จะสามารถจัดการการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นและเกมได้

เมื่อดำเนินเสร็จทุกขั้นตอนข้างต้นแล้ว ท่านที่ใช้ My Account  ในการดาวน์โหลดเกมและแอพพลิเคชั่น ก็จะสามารถดาวน์โหลดได้ปกติครับ ของให้ท่านสนุกและมีความสุขในการใช้งาน Windows Phone 8 นะครับ

หมายเหตุ

หากท่านต้องการเป็นผู้ปกครองของลูกท่านบน Windows Phone จริงๆนั้น ก็ทำตามขั้นตอนด้านบนได้เลยครับ เพียงแต่ในขั้นตอนที่ 8 นั้น เมื่อเข้าไปที่คำว่า การดาวน์โหลดแอพ+เกม แล้ว ท่านจะมีตัวเลือกดังต่อไปนี้

1.  หากต้องการอนุญาตให้ลูกของคุณซื้อแอพและเกมได้ ภายใต้ การดาวน์โหลดแอพ+เกม ให้เลือก อนุญาตทั้งแบบฟรีและชำระเงิน

2. หากต้องการอนุญาตให้ลูกของคุณดาวน์โหลดเฉพาะแอพและเกมฟรี ภายใต้ การดาวน์โหลดแอพ+เกม ให้เลือก อนุญาตเฉพาะแบบฟรี

3. หากต้องการป้องกันไม่ให้ลูกของคุณดาวน์โหลดแอพหรือเกมใดๆ ภายใต้ การดาวน์โหลดแอพ+เกม ให้เลือก ไม่อนุญาต

4. หากต้องการตั้งค่าการจัดอันดับเกมที่ลูกของคุณสามารถเรียกดูหรือดาวน์โหลดได้ ให้เปิดตัวกรองการจัดอันดับเกม หากต้องการไปที่เว็บไซต์ Microsoft Family Safety และเปลี่ยนการจัดอันดับ ให้คลิก เปลี่ยนการจัดอันดับ

5. หากต้องการอนุญาตให้ลูกของคุณเรียกดูและดาวน์โหลดเกมที่ไม่มีการจัดอันดับ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ติดกับ อนุญาตเกมที่ไม่มีการจัดอันดับ (เกมที่ไม่มีการจัดอันดับบางเกมอาจมีเนื้อหาที่คุณอาจไม่ต้องการให้ลูกของคุณเห็น)

นอกจากนี้ท่านยังสามารถเข้าไปที่เมนู  การตั้งค่า Microsoft Family Safety เพื่อจัดการการเข้าถึงของลูกของท่านได้ ทั้ง การกรองเว็บไซต์ที่เหมาะสม การรายงานกิจกรรมและการท่องเว็บไซต์ต่างๆ การจำกัดเวลาการเล่น การจำกัดโปรแกรมและเกมบน Windows 7, Windows Vista แล้วรุ่นที่ใหม่กว่า