หลังจากประเด็นร้อนใน Social ซึ่งดุเดือดมากๆจากประเด็นที่ทาง dtac นำเสนอภาพยนต์โฆษณาชุดใหม่แคมเปญ “มือถืออะไรก็ได้มาแลกเป็น iPhone 6” ซึ่งในโฆษณาพยายามนำเสนอในเชิงว่าใช้ iPhone แล้วดูดีกว่าใครๆซึ่งตอนแรกมันก็ดูน่ารักๆอยู่นะครับถ้านำเสนอแบบทีเล่นทีจริงแค่นั้น แต่ในฉากที่คนที่ไม่ใช้ iPhone แต่ใช้สมาร์ทโฟนเครื่องอื่นทำเป็นอับอายและเอามือถือของตัวเองเก็บเข้ากระเป๋าเวลาเห็นคนใช้ iPhone หรือเอาไปแอบ ผมว่ามันก็เป็นจุดที่ทำให้หลายคนไม่พอใจได้ เพราะมันสะท้อนถึงการแบ่งชนชั้นในสังคมผ่านการใช้สมาร์ทโฟน ซึ่งกับผู้ใหญ่ที่มีวุฒิภาวะก็ไม่เท่าไหร่ครับ แต่กับเยาวชนละ….การที่ dtac นำเสนออกมาแบบนี้อาจจะทำให้ค่านิยมที่ไม่ถูกต้องนี้ซึมซับไปถึงพวกเขาเหล่านั้นก็เป็นได้ ซึ่งผมเชื่อว่า dtac ไม่ได้มีเจตนาที่ไม่ดี แต่ผลลัพธ์ออกมาแบบนี้ก็เป็นเรื่องที่น่าหนักใจแทนครับ เพราะมีคนที่ไม่พอใจเป็นจำนวนมาก
ล่าสุดทาง dtac ได้ออกมาชี้แจงในกรณีนี้แล้วครับ มีใจความดังต่อไปนี้
จากการที่ดีแทคกระตุ้นการขายสมาร์ทโฟนและสร้างโอกาสให้ลูกค้าสามารถซื้อ iPhone 6 หรือ iPhone 6 Plus ได้ในราคาที่ดีมากขึ้น ผ่านแคมเปญ “มือถืออะไรก็ได้มาแลกเป็น iPhone 6” โดยได้ออกอากาศภาพยนต์โฆษณา ไปเมื่อวันที่ 7 ส.ค. ที่ผ่านมา ซึ่งทำให้มีการแสดงความคิดเห็นต่อภาพยนตร์โฆษณาดังกล่าวเป็นที่หลากหลายในวงกว้าง
ดีแทคขอขอบคุณทุกเสียงที่แนะนำ คำติติง ความไม่สบายใจ และความห่วงใยที่เข้ามา โดยดีแทคพร้อมน้อมรับความคิดเห็นจากทุกท่าน และขออภัยที่ภาพยนตร์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายใจ มา ณ โอกาสนี้ และด้วยการให้ความสำคัญกับความรู้สึกของลูกค้าทุกท่าน ทางดีแทคจึงพิจารณางดเผยแพร่ภาพยนต์โฆษณาดังกล่าวเพื่อเป็นการแสดงความจริงใจต่อคำแนะนำและคำติชมที่มีให้ ดีแทคยังคงมุ่งมั่นที่จะทำงานด้วยความจริงใจและตั้งใจดี ด้วยความห่วงใยและใส่ใจในทุก ๆ อย่างต่อลูกค้าของเรา
สำหรับคนที่ยังไม่ได้ชมภาพยนต์โฆษณาชุดนี้ก็น่าจะหากันไม่ยาก มีหลายคนนำมาเผยแพร่อยู่นะครับ ไปหาชมกันได้ สำหรับเหตุการณ์นี้เชื่อว่าน่าจะเป็นบทเรียนสำหรับ dtac รวมทั้งแบรนด์ต่างๆในการนำเสนอโฆษณาให้เข้ากับรสนิยมและพื้นฐานของประเทศไทยว่าอ่อนไหวต่อเรื่องแบบนี้ ซึ่งแตกต่างจากในต่างประเทศที่เขาจิกกัดกันแรงๆ ส่วนตัวผมเองก็ไม่ชอบการนำเสนอของโฆษณาชิ้นนี้เลยครับ ใครสนใจแคมเปญ “มือถืออะไรก็ได้มาแลกเป็น iPhone 6” ก็ไปอ่านรายละเอียดตามลิงค์นี้กันดูได้ครับ
