ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy Z Fold 3 รายงานปัญหาหน้าจอแตก โดยเป็นตำแหน่งตรงบานพับพอดี เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากใช้งานมาได้ราว 1 ปี ซึ่งหมายความว่าหมดประกันแล้วนั่นเอง
ข้อมูลจากเว็บไซต์ต่างประเทศเผยว่าผู้ใช้งาน Galaxy Z Fold 3 เครื่องดังกล่าวบอกว่าตัวหน้าจอเกิดความเสียหายโดยไม่ทราบสาเหตุ อยู่ดี ๆ ตัวเครื่องก็เกิดเสียงดังแครกขึ้นมาขณะกำลังเปิดหน้าจอ และเมื่อเปิดมาแล้วก็พบว่าตรงหน้าจอบริเวณบานพับนั้นเกิดความเสียหายไปแล้วด้วย ดังภาพด้านล่างนี้
หากจะมองเรื่องระยะเวลาการใช้งานนั้นก็ดูเป็นตัวแปรที่อาจจะมีความเกี่ยวข้องไม่มากนัก เพราะเร็ว ๆ นี้เองมีเคสที่จอแตก แต่เป็นเครื่องที่เพิ่งใช้งานได้ 3 เดือน ในขณะที่อีกเคส เป็นเครื่องใช้มาได้ปีเศษ ๆ แล้วก็ยังไม่พบปัญหาอะไร สำหรับเครื่องนี้ถือว่าอยู่นอกเหนือการรับประกัน ผู้ใช้งานต้องจ่ายค่าซ่อมหน้าจอซึ่งอยู่ที่ 800 ดอลลาร์ หรือราว 27,500 บาท คิดเป็น 70% ของราคาเครื่องเลยทีเดียว
