อ้างอิงจากโซเชียลหลายแพลตฟอร์มอย่าง Reddit, Twitter รวมถึงฟอรั่มอย่างเป็นทางการของ Samsung มีผู้ใช้งาน Galaxy S20 หลายคนรายงานปัญหาหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ว่ามีเส้นสีเขียว ๆ ขึ้นบนหน้าจอคล้ายกับหน้าจอเสียหายไปแล้ว
ตัวอย่างจากผู้ใช้งานบน Twitter
My phone is just 15 months old. #s20plus without a drop or hit randomly a green line started appearing on my mobile this evening. After the software update & when the warranty period is over.@SamsungIndia @SamsungMobile @Asim_Warsi @geekyranjit @Vish_Mu__ @MangoManComic pic.twitter.com/wIgWXyxb8Z
— Shriniwas (@shrinu16) March 20, 2022
ผู้ใช้งานบน Reddit ชื่อ bananabanana9876 ที่พบปัญหานี้เหมือนกันหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้นำเครื่องเข้าไปที่ศูนย์ Samsung แต่ศูนย์ไม่มีชิ้นส่วนสำหรับซ่อมส่วนที่มีปัญหาแล้ว ทาง Samsung จึงเลือกคืนเงินให้ลูกค้าแทน
ตัวอย่างเครื่องของผู้ใช้งานในฟอรั่มของ Samsung
ของผู้ใช้งานในฟอรั่ม Samsung ถูกโพสต์ไว้เมื่อวันที่ 12 เมษายนที่ผ่านมา โดยปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์เช่นเดียวกัน ซึ่งการทำ Factory Reset ไม่ได้ช่วยอะไรเลยในเรื่องนี้
นอกจากนี้ก็มีผู้อ่านของทางเว็บไซต์ PhoneArena ที่ใช้ชื่อว่า PhoneHead รายงานปัญหานี้เหมือนกัน แต่เนื่องจากหมดประกันแล้ว ทาง Samsung ก็ไม่ได้ช่วยอะไรทั้งนั้น หากใครกำลังจอัปเดตเครื่อง Galaxy S20 ก็อย่าลืมถ่ายคลิปอัปเดตไว้หน่อยนะครับ เผื่อว่าเป็นจากการอัปเดตจริง ๆ
