Sony กำลังเผชิญกับคดีฟ้องร้องหลังมีรายงานว่าบริษัทไม่รับประกันปัญหาจอยของ PlayStation 5 หรือ DualSense Controller ซึ่งดูเหมือนว่าจะมีปัญหาจอยดริฟต์ หรือเคลื่อนเองโดยที่ยังไม่กดอย่างเห็นได้ชัด
การฟ้องร้องเริ่มต้นในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดย Sony ถูกฟ้องร้องในส่วนของจอย DualSense Controller ของ PlayStation 5 เนื่องจาก Sony ไม่ครอบคลุมการรับประกันรวมถึงจอยหลังมีรายงานผู้ใช้งานบอกว่าตัวจอยนั้นมีปัญหาเดินเองโดยที่ยังไม่ต้องกดปุ่มเลยด้วยซ้ำ ลักษณะเดียวกันกับจอยคอนของฝั่ง Nintendo Switch ที่มีปัญหาจอยเดินเอง
Lmarc Turner หนึ่งในโจทก์ระบุว่าตัวเองพบปัญหาจอยเดินเอง จึงได้หาทางแก้ปัญหากับ Sony แต่ Lmarc ระบุว่าได้แต่คำแนะนำที่ดูไม่ได้เรื่องจาก Sony ซึ่งไม่สามารถแก้อะไรได้เลย
แน่นอว่าการที่จอยเกิดอาการดริฟต์ เดิน หรือเคลื่อนไหวเองย่อมรบกวนการเล่นเกมเป็นอย่างมาก ทำให้ผู้ใช้งานที่เจอปัญหานี้ต่างไม่พอใจจนต้องฟ้องร้อง Sony นั่นเอง
ผู้ใช้งานเรียกร้องให้ Sony เปิดโครงการเรียกคืนจอยที่มีปัญหาหรือเปลี่ยนทดแทนฟรี รวมถึงให้มีการชดเชยค่าเสียหายสำหรับผู้ใช้งานที่ซื้อจอยใหม่ไปแล้วด้วย
