เรารู้กันมาสักพักแล้วว่าเครื่อง iPhone X ของ Apple ดูจะติดขัดปัญหาในด้านการผลิตหนักมาก ในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อนเลยทีเดียว จนตอนนี้ก็ค่อนข้างมั่นใจได้แล้วว่า เครื่อง iPhone X จะยังหาซื้อยากจนกว่าจะถึงปีหน้าโน้นเลยทีเดียวครับ
เรียกว่าปัญหาเยอะมากช่วงนี้ของ Apple ทั้งยอดการจำหน่ายของ iPhone 8 และ iPhone 8 Plus ดูจะไม่ค่อยตื่นตัวอย่างที่คาด มีการสั่งลดการผลิตในเดือนหน้าลงถึง 50% และยังมีปัญหาในการเปิดจำหน่ายเครื่องรุ่นหลัก iPhone X ล่าช้าอีกด้วย
จากการคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ต่างๆ ได้ชี้ตรงกันไปถึงต้นเหตุปัญหาความล่าช้าของ Apple iPhone X ว่า เป็นเพราะการเลือกใช้เทคโนโลยีสแกนใบหน้า Face ID มาใช้ในการปลดล็อกรวมถึงนำมาใช้ในด้านความปลอดภัยของระบบการชำระเงิน จึงจำเป็นต้องมีมาตรฐานความแม่นยำถูกต้องในระดับที่สูงมาก ซึ่งสายการผลิตในปัจจุบันยังทำได้ล่าช้า และไม่ทันต่อความต้องการของ Apple เลยครับ
โดยเทคโนโลยีการสแกนใบหน้าดังกล่าวของ Face ID จะใช้โปรเจคเตอร์ขนาดเล็ก (Dot projectors) ยิงลำแสงอินฟราเรดผ่านเลนส์ไปสแกนบนใบหน้าของบุคคลประมาณ 30,000 จุดเพื่อระบุยืนยันตัวบุคคล ซึ่งการผลิตเจ้าอุปกรณ์ชิ้นนี้เหมือนจะไม่ง่ายเลย
ผู้ที่รับผิดชอบการผลิตเจ้า Dot projectors ตัวนี้ ก็คือสองบริษัทใหญ่ Sharp และ LG Innotek แม้ปัจจุบันพวกเขาได้ใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อเร่งการผลิตแบบเต็มที่ แต่ก็มีสินค้าแค่ประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น ที่สามารถผลิตออกมาใช้งานได้ตามมาตรฐานจริง
โดยรายงานใหม่ล่าสุดจากทางเว็บไซด์ บลูมเบิร์ก ได้ให้ข้อมูลว่า Apple จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยการการลดข้อกำหนดความแม่นยำของอุปกรณ์การสแกน Face ID ลง เพื่อให้ผู้ผลิตทั้งสองสามารถผลิตชิ้นส่วนให้กับ iPhone X ได้เร็วขึ้น จะเป็นการแก้วิกฤตการณ์ของ Apple ในช่วงเวลานี้ได้ครับ
โดยถ้าเรามองว่า Apple เคยประกาศคุณลักษณะ Face ID มีความถูกต้องแม่นยำเหนือกว่าระบบ Touch ID แบบเดิมในอัตรา 1,000,000: 1 เทียบกับ 50,000:1 ฉะนั้นต่อให้บริษัท Apple ลดมาตรฐานความแม่นยำของ Face ID ลง ก็จะยังอ้างได้ว่า Face ID มีความแม่นยำมากกว่า Touch ID อยู่เช่นเดิมครับ
และถ้ามันจะเป็นทางออกในการช่วยเพิ่มจำนวนการผลิตของ iPhone X ได้ และในการใช้งานจริงไม่เห็นความแตกต่างใดๆ ก็จะกลายเป็นช่องทางแก้ปัญหาที่ Apple พบเจออยู่ในขณะนี้ได้ทันทีครับ
เพราะ Apple ค่อนข้างน่าจะเครียดทีเดียว จากตัวเลขที่นักวิเคราะห์ฟังธงว่า Apple จะมี iPhone X ประมาณสองหรือสามล้านเครื่องเท่านั้นสำหรับเปิดจำหน่ายในช่วงเปิดตัวสัปดาห์หน้านี้ครับ – –
