ยังคงมีข่าวคราวที่ไม่สู้ดีนักสำหรับบริการแท๊กซี่ส่วนบุคคลที่กำลังได้รับความนิยมจากผู้คน โดยเฉพาะกับโลกออนไลน์อย่าง Uber ครับ ซึ่งก่อนหน้านี้ในบ้านเรา กรมการขนส่งทางบกเพิ่งประกาศว่า Uber เป็นบริการที่ผิดกฏหมาย ไปหมาดๆ
ล่าสุด Uber ก็มีประเด็นกับประเทศอินเดียเพิ่มอีกหนึ่งประเทศ เนื่องจากมีรายงานว่าผู้ขับรถของ Uber ถูกจับกุมในข้อหาข่มขืนผู้โดยสารหญิงที่ใช้บริการรถแท๊กซี่ของ Uber กลับจากทานอาหาค่ำในคืนวันศุกร์ที่ผ่านมา
ทั้งนี้เมื่อมีการสืบลึกลงไป ก็พบว่า นาย Shiv Kumar Yadav ผู้ต้องหาในคดีนี้ เคยก่อเหตุในลักษณะเดียวกันนี้มาแล้วเมื่อปี 2011 ซึ่งเหตการณ์นั้นจบลงด้วยการที่ผู้เสียหายยอมความ และสุดท้ายนาย Shiv Kumar Yadav ก็กลับมาก่อเหตุนี้อีกครั้งกับผู้โดยสารหญิงวัย 25 ปี คนดังกล่าว
ซึ่งแน่นอนว่า เหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดคำถามว่า Uber มีขั้นตอนในการตรวจสอบประวัติของผู้ขับขี่ของตนเองอย่างไร ทำไมถึงปล่อยให้นาย Yadav ที่มีประวัติอาชญากรรมนี้มาขับรถให้บริการในนามของ Uber ได้ ซึ่งแน่นอนว่ารัฐบาลอินเดียเตรียมตรวจสอบ Uber อย่างละเอียด พร้อมเตรียมดำเนินการทางกฏหมายกับ Uber ด้วย ซึ่งเบื้องต้นกรมการขนส่งของนิวเดลีได้ประกาศห้าม Uber ให้บริการใดๆในกรุงนิวเดลีของอินเดียอีก
ก่อนหน้านี้ นาย Travis Kalanick CEO ของ Uber ได้ให้สัมภาษณ์หลังเกิดเหตุเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา โดยเบี่ยงประเด็นเรื่องการข่มขืน ไปยังระบบการตรวจสอบประวัติของรัฐบาลอินเดียว่ายังไม่มีประสิทธิภาพ และ Uber จะร่วมมือกับอินเดียในการร่างระเบียบการตรวจสอบประวัติย้อนหลัง (background check policies) ซึ่งยังไม่มีมาตรฐานรองรับ
Uber นับว่าได้รับความนิยมในหมู่ผู้หญิงของเมืองนิวเดลีมากในปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้โดยสารหญิงส่วนมากเชื่อว่าบริการของ Uber จะมอบความปลอดภัยในการเดินทางของตน เมื่อเทียบกับการโดยสารรูปแบบอื่น ซึ่งจากรายงานของอินเดียระบุว่ามีคดีข่มขืนในเมืองนิวเดลีของอินเดียสูงถึง 585 คดีในปี 2012 และเชื่อว่ายังมีอีกไม่น้อยที่ไม่ถูกแจ้งเข้ามา
ต้องจับตาดูกันว่า Uber จะมีท่าทีต่อเรื่องนี้อย่างไร รวมถึง Uber จะมีมาตรการอะไรมารับรองความปลอดภัยแก่ผู้โดยสารที่มากกว่านี้ครับ
