สังคมออนไลน์เข้ามาสร้างการเปลี่ยนแปลงไปหมดทุกอย่างทุกวงการ รวมทั้งวิธีการดำเนินธุรกิจ หลายคนมองว่ามันเป็นอุปสรรคแต่อีกส่วนหนึ่งมองเห็นโอกาสที่งดงาม!! แล้วคุณหละ? คิดว่ามันคือโอกาสเหมือนผมไหม? แต่อย่างว่าครับ การที่มันจะกลายมาเป็นโอกาสให้เราได้ เราต้องรู้จักช่องทางและวิธีการนำไปซึ่งโอกาสเหล่านั้น ในวันนี้ผมจึงมาแนะนำช่องทางและวิธีการเฝ้ามอง ติดตาม ค้นหาข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคในสังคมออนไลน์ที่สะดวกมาก ๆ ด้วยเครื่องมือค้นหาที่เรียกว่า Zanroo Search
Zanroo Search คืออะไร?
หากจะพูดให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือ เครื่องมือค้นหาคล้ายกับ Google แต่!!! เน้นค้นหาในสังคมออนไลน์ต่าง ๆ อย่าง Facebook, Twitter, Instagram, YouTube และเว็บบอร์ดต่าง ๆ ที่สำคัญ เช่น Pantip.com เป็นต้น ส่วนกลุ่มเป้าหมายจะเน้นด้านธุรกิจ ที่สามารถเฝ้าติดตามผลการดำเนินงาน การพูดถึงประเด็นที่เราค้นหา และศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อวางแผนการตลาด วางกลยุทธ์ทางธุรกิจ
Zanroo Search ทำอะไรได้บ้าง?
ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ว่านี่หละ!! มันน่าสนใจ เอาไว้ผมศึกษาและทดลองอีกสักหน่อยจะมาแนะนำเพิ่มเติมนะครับ
วิธีการใช้งาน Zanroo Search
การใช้งานไม่ยากเลยครับ เพียงเข้าไปที่ https://www.zanroo.com แล้วพิมพ์คีย์เวิร์ดที่เราต้องการติดตามและสังเกตการณ์ แล้วกด Follow หรือ ติดตามได้เลย แล้วเราจะสามารถดูสถิติและความเคลื่อนไหว้ได้ทั่วสังคมออนไลน์เลยครับ ทั้งในลักษณะข้อความ รูปภาพ กราฟ และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลมาที่เราให้ทราบความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่เรากด Follow เอาไว้ตลอด
Zanroo Search เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจ ใช้งานง่ายกว่าเครื่องมือ Social Network Analysis ที่ผมทำวิจัยอยู่ แต่หากสักวัน Zanroo Search เครื่องมือ Search Engine สัญชาติไทยตัวนี้สามารถผนวกเอาทฤษฎี Social Network Analysis ที่ผมศึกษาอยู่ไปรวมด้วยได้ คงจะน่าสนุกที่ได้เห็น (สำหรับผม) นะครับ ฮ่า ๆ
บทความที่เกี่ยวข้อง
